Новость:Оценить качество предоставляемых госуслуг предлагает озерчанам Озёрский отдел МВД
| Оценить качество предоставляемых госуслуг предлагает озерчанам Озёрский отдел МВД |
- Тизер:
- нет
- Дата:
- 17.06.2015
- Место:
- Озёры
9 января 2025, где?
Для повышения уровня и качества предоставления госуслуг по линии лицензионно-разрешительной работы МВД России на постоянной основе проводит мониторинг качества предоставления госуслуг.
Оценить качество предоставления госуслуг в сфере лицензионно-разрешительной работы граждане могут тремя способами:
с помощью бесплатного смс-сообщения.
Для того чтобы поставить свою оценку деятельности подразделений лицензионно-разрешительной работы необходимо оставить свой номер мобильного телефона сотруднику, предоставившему госуслугу. В течении двух-трех дней на Ваш номер мобильного телефона придет смс-сообщение с номера 0980 Федерального центра с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. В ответном смс-сообщении требуется указать цифру от 1 до 5. Если ответное сообщение будет содержать отрицательную оценку (от 1 до 3баллов), то гражданину могут позвонить из Федерального телефонного центра для уточнения того, что именно не понравилось при предоставлении госуслуги.
на сайте vashkontrol.ru. Для этого:
Зарегистрируйтесь на сайте vashkontrol.ru
Найдите услугу, о которой хотите оставить отзыв
Оцените качество госуслуги, ответив на вопросы.
заполнить опросную форму у сотрудника лицензионно-разрешительной системы.
При оценке качества предоставленных госуслуг следует ориентироваться на следующие критерии:
Время предоставления госуслуги.
Время ожидания в очереди при получении госуслуги.
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении госсуслуги.
Комфортность условий в помещении, в котором оказаны госуслуги.
Доступность информации о порядке предоставления госуслуг.
Автор: Полякова Нина Алексеевна