Новость:В колбасе обнаружили иглу
27 ноября 2024, где?
За III квартал 2014 года по вопросам защиты прав потребителей в администрацию района поступило 37 обращений граждан.
Из общего числа обращений можно выделить следующие:
розничная торговля - 26;
санитарное состояние - 4;
услуги банков - 3;
бытовое обслуживание - 1;
энергоснабжение -1;
общественное питание - 1.
С августа по октябрь сохранилась тенденция обращений потребителей на продажу некачественных мобильных телефонов и планшетов. Основная доля таких обращений была по офису продаж «Евросеть».
Кроме того потребители обращались по вопросам продажи некачественных электротоваров длительного пользования, на которые установлены гарантийные сроки. Потребителей интересовал вопрос: почему нельзя заменить купленную учебную литературу, не подошедшую по программе учебного заведения.
Жители района жаловались на неудовлетворительное санитарное состояние при осуществлении лоточной торговли молокопродуктами и мясом на ярмарках в с. Пышлицы, павильона «Свежее мясо» в поселке Черусти.
Было обращение от жителя дома №63 по проспекту Ильича в городе Шатуре на появление в квартире мышей и тараканов от расположенных внизу магазинов. Поступило обращение потребителя на обнаружение иглы в колбасе производства Владимирского мясокомбината.
Кроме того поступили люди недоумевали, почему им отказали в выдаче книги отзывов и предложений в ресторане «Макдональдс», пожаловались на грубое отношение и обсчет в магазине «Куриный дом», ресторане «Макдональдс» и павильоне ИП Ковалькова Т.В.
Участились жалобы потребителей на отсутствие ценников на некоторые товары и несоответствия между ценой в торговом зале и на кассе в магазинах «Пятерочка», расположенных в городе Шатуре на ул. Интернациональной, д. 7 и проспекте Ильича, д. 46.
Один из потребителей интересовался - почему он обязан производить замену электрического счетчика, который не является его собственностью.
Поступили обращения по вопросам необоснованного списания денежных средств со счета на мобильном телефоне и не поступлении в банк средств по оплате за кредит, хотя платеж был осуществлен.
Всем потребителям были даны консультации в соответствии с требованиями статей Закона «О защите прав потребителей» или сообщены телефоны и адреса контролирующих органов, уполномоченных рассматривать те или иные вопросы.
В.Г. Мужичков, и.о. главы администрации Шатурского района