Новость:Алексей Андросов оценил реальную эффективность работы системы «одного окна»
10 марта 2025, где?
Не так давно в здании Управления Пенсионного Фонда России № 37 города Луховицы была проведена реконструкция и ремонт. Теперь не нужно стучаться в двери кабинетов, а можно обратиться со своим вопросом в соответствующее окно. Удобно, наглядно, доступно. Однако за внешними переменами не случилось изменений в организации труда. По-прежнему, чтобы взять справку нужно отстоять не менее часа. Наибольший наплыв посетителей бывает в первые два окна, которые занимаются выдачей справок, оформлением пособий, и т.п. Бывает, что из двух окон по непонятным причинам работает только одно окно. В этом случае очередь до заветного окна занимает несколько часов, как это было 2 апреля 2014 года. А ведь посетители Пенсионного фонда – это чаще всего пенсионеры и инвалиды. Да и для работающего человека сложно найти в течение дня лишнее время. Быть может, имеет смысл перераспределить функции окон? Или по крайней мере не закрывать те, что должны работать?
Алексей Андросов
Фото автора