Новость:«Портал потребителя» Мособлэнерго становится всё популярнее среди жителей области
| 000000 150520149591 |
- Тизер:
- нет
- Дата:
- 15.05.2014
22 ноября 2024, где?
На сайте ОАО «Мособлэнерго» в целях повышения качества работы с клиентами и доступности технологического присоединения в апреле этого года в тестовом режиме начал работать раздел «Портал потребителя». Прошедший месяц показал, что новый ресурс оказался чрезвычайно востребован среди жителей Московской области, у которых теперь есть возможность удалённо подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании.
Уже сегодня портал вышел из тестового режима и предлагает клиентам полный перечень услуг по оформлению документов: подачу заявки на технологическое присоединение; отслеживание статуса обработки и исполнения; возможность задать вопрос или подать обращение в службу по работе с клиентами и получить ответ через Интернет, без личного посещения филиала или центра обслуживания клиентов; ознакомление с нормативными документами и распоряжениями.
Регистрация физического или юридического лица в личном кабинете не займёт много времени: достаточно указать имя, контактные данные и номер СНИЛС. Дальше пользователь сможет подать заявку в электронном виде, прикрепив к ней сканы всех необходимых документов. Новый сервис позволяет в режиме реального времени отследить статус выполнения заявки и при желании задать вопрос специалисту клиентского офиса.
Пользователь портала сможет ознакомиться и со всеми нормативными документами, регламентирующими деятельность по технологическому присоединению, а также скачать бланки типовых форм-заявлений.
Для удобства клиентов ОАО «Мособлэнерго» предлагает также различные способы получения готовых документов, включая почтовые отправления. Таким образом, заявитель может пройти полный цикл оформления заявки на технологическое присоединение без посещения офиса Мособлэнерго.
Источник:
пресс-служба ОАО «Мособлэнерго»