Новость:«Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ»
22 ноября 2024, где?
Недавно в нескольких районах Московской области открыл свои двери для посетителей ООО «Мосэнергосбыт-Единый информационный расчетно-кассовый центр». О задачах, которые будет решать этот центр, рассказывает директор ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ» Александр СЫЧКОВ.
– Что представляет собой «Мосэнергосбыт-Единый информационный расчетно-кассовый центр»? В чем заключается суть его работы?
– ООО «Мосэнергосбыт-Единый информационный расчетно-кассовый центр» («Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ») – это компания, призванная осуществлять взаимодействие с населением Московской области по организации и проведению расчётов за жилищно-коммунальные услуги, в том числе электроснабжение. Главная цель компании – качественное обслуживание, создание максимального удобства для населения, прозрачность произведенных расчётов.
«Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ» ежемесячно осуществляет формирование начислений за коммунальные услуги, за жилое/нежилое помещение, формирование и печать единого платежного документа (ЕПД), его адресную доставку клиентам, сбор и учет денежных средств за услуги, а также «расщепление» и перечисление этих средств в адрес поставщиков и управляющих компаний. Ещё одна из сфер деятельности – работа с обращениями граждан по вопросам начисления платы за предоставленные услуги.
– Расскажите, какие услуги предоставляет компания?
– ЕИРКЦ консолидирует расчеты за все услуги, оказываемые жителям управляющими компаниями и поставщиками. При обращении в ЕИРКЦ клиенту не придется разбираться с квитанциями поставщиков, тратить время на посещение их офисов, так как оплата производится по единому платежному документу в кассах ЕИРКЦ, причем без комиссии. Кроме того, любой обратившийся может заказать здесь услуги по установке, опломбированию электросчетчика, установке и подключению бытовой техники и оборудования, установке и обслуживанию индивидуальных приборов учета (ИПУ) расхода воды, поиску потерь тепла и другим услугам согласно единому прейскуранту товаров и услуг ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ».
Ещё одно из важных преимуществ обслуживания в ЕИРКЦ – возможность использования дистанционных сервисов компании. В личном кабинете клиента на официальном сайте компании http://мэс-жкх.рф можно передать показания приборов учета, оплатить онлайн жилищно-коммунальные услуги с помощью банковской карты без комиссии, получить детальную информацию о состоянии расчетов по своему лицевому счету, самостоятельно распечатать ЕПД, просмотреть платежи за предыдущие периоды и многое другое. Для регистрации в личном кабинете клиента необходимо обратиться в клиентский офис «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Узнать о местонахождении клиентских офисов можно на сайте компании http://мэс-жкх.рф в разделе «Контакты».
– В каких районах Московской области уже работают офисы обслуживания «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ»?
– На территории Московской области действуют 10 управлений «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ», расположенных в каждом муниципальном образовании. Все клиентские офисы используют единую базу данных с единым алгоритмом начислений и расчетов/перерасчетов. На сегодняшний день в ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ» заключены договоры и подключены к единой базе данных большинство ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний в Каширском районе, в городах Протвино, Сергиевом Посаде, Дубне, Подольске, Воскресенске, Раменском, Озерах, Пущине, Ожерелье, г.о. Лосино-Петровский, пос. Белоозерский Воскресенского района, г.п. Хотьково. В первых числах мая мы выпустили ЕПД в Пушкино и Пушкинском районе.
– Куда гражданам обращаться по вопросам, связанным с начислениями и передачей показаний приборов учета?
В ближайший клиентский офис «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ», местонахождение которого можно узнать на сайте компании http://мэс-жкх.рф в разделе «Контакты» или по телефону Контактного центра 8(800)555-07-69.