Документ:Приказ от 19.06.2018 № 138-П Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области
- Юрисдикция:
Россия
- Дата принятия:
- 2018-06-19 00:00:00
- Дата публикации:
- 2018-07-25 20:42:29
- Языки:
- Русский язык
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, СЕМЬИ И СОЦИАЛЬНОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 19 июня 2018 г. № 138-П
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 01.02.2016 № 16-П
Внести в приказ Главного управления труда, занятости и социального благополучия Ульяновской области от 01.02.2016 № 16-п "Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения, семьи и социального бла гополучия Ульяновской области государственной услуги Оформление и выдача удостоверений ветеранам Великой Отечественной войны
следующие изменения:
в административном регламенте предоставления Министерством здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области в городе Ульяновске государственной услуги Оформление и выдача удостоверений ветеранам Великой Отечественной войны
:
а) в пункте 15 раздела 2 слова постановлением Правительства Ульяновской области от 18.05.2015 № 196-П Об утверждении положений о территориальных органах Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области
(Уль яновская правда
от 30.06.2016 № 87‒88) заменить словами постановлением Правительства Ульяновской области от 15.02.2018 № 86-П Об утверждении Положения о Департаменте Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области в городе Ульяновске
(источник публикации — Ульяновская правда
от 27.02.2016 № 13);
г) раздел 5 изложить в следующей редакции:
V . Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
59. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) уполномоченного органа, территориального органа, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее — жалоба).
60. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении двух и более государственных услуг;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ульяновской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ульяновской области.
Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
61. Жалобы на решение и (или) дейст вие (бездействие) специалистов территориального органа рассматриваются директором территориального органа, либо лицом, исполняющим его обязанности.
Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) директора территориального органа (лица, исполняющего его обязанности) рассматриваются министром либо лицом, исполняющим его обязанности.
Жалобы на решения и (или) действие (бездействие), принятые министром либо лицом, исполняющим его обязанности, рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, предусмотренном законодательством Ульяновской области.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
62.1. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, через федеральную государственную информационную систему, обеспечивающую процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, с использованием Единого портала, официального сайта территориального органа, уполномоченного органа, а также может быть принята при личном приёме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
При подаче жалобы в электронном виде заявление подписывается электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
62.2. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы в МФЦ, он обеспечивает её передачу в территориальный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба, поступившая в территориальн ый орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления.
62.3. Уполномоченный орган, территориальный орган обеспечивают:
оснащение мест приёма жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа, предоставляющего государственные услуги, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме.
62.4. Жалоба должна содержать:
1)
2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подаётся через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина.
Приём жалоб в письменной форме осуществляется посредствам отправления почтового сообщения, либо непосредственно по месту нахождения органа, предоставляющего государственную услугу.
В случае подачи жалобы при личном приёме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
62.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, прилагаемые к жалобе, должны быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью.
62.6. В уполномоченном органе, территориальном органе определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
1) приём и рассмотрение жалоб;
2) направление жалоб в орган, уполномоченный на их рассмотрение.
Сроки рассмотрения жалобы.
63. В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в уполномоченный орган и территориальный орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на её рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы.
Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, территориальный орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.
Результат рассмотрения жалобы.
64. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
65. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование уполномоченного органа, территориального органа рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) его руководителя, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе.
66. Заявитель вправе обжаловать ре шения по жалобе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
67. Граждане (представители) имеют право обратиться в уполномоченный орган, территориальный орган за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приёме гражданина (представителя), или в электронном виде.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы.
68. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане (представители) могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте уполномоченного органа, Портале, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).;
д) приложение № 1 изложить в следующей редакции:
" Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
Оформление и выдача удостоверений
ветеранам Великой Отечественной войны
Сведения о местах нахождения и графиках работы
Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской, его территориального органа
| № п/п | Наименование органа | Адрес | График приёма граждан |
Телефон, Адрес электронной почты, официального сайта | |
| Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской |
432063, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д.18а |
Руководитель структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги Вторник 11.00‒12.00 Четверг 16.00‒17.00 Понедельник, среда, пятница — не приёмный день Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни — выходной день |
(8422) 44‒96‒84 [email protected] | ||
| 2. | Департамент Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области в городе Ульяновске |
432063, г. Ульяновск, ул. Федерации,60 |
Руководитель Вторник 15.00‒16.30 Понедельник, среда, четверг пятница — не приёмный день Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни — выходной день |
(8422) 44‒46‒04 umtisr73.narod.ru GORUDSZN @ BK . RU | |
| 433700, р.п. Базарный Сызган, ул. Советская, д.68 |
Специалисты, осуществляющие приём документов Понедельник-пятница 08.00‒12.00 13.00‒17.00 Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни — выходной день |
(84240) 2‒16‒17 umtisrbaz.wmsite.ru bazksznb@yаndex.ru | |||
|
433750, г. Барыш, ул. Красноармейская, д.1 а |
(84253) 2‒28‒29 mtisr-bar.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433100, р.п. Вешкайма, ул. Комсомольская, д.26 |
(84243) 2‒26‒28 sobes 073 veshkai . ucoz . ru veshk _ udszn @ mail . ru | ||||
|
433510, г . Димитровград, ул. Мелекесская, д.34 |
(84235) 2‒42‒02 [email protected] | ||||
| 433000, г . Инза, ул. Красных Бойцов, д.46 |
(84241) 2‒49‒05 sobes73.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433210, р.п. Карсун, пл. Тельмана, 10 |
(84246) 2‒48‒01 udszn-kar.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433760, р.п. Кузоватово, ул. Октябрьская, д.10 |
(84237) 2‒34‒57 [email protected] | ||||
|
433130, р.п. Майна, ул. Полбина, д.1а |
(84244) 2‒14‒78 mainaudszn.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433810, р.п. Николаевка, пл. Ленина, д.1 |
(84247) 2‒17‒90 umtsrnikolaevka.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433560, с. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д.32 |
(84232) 2‒21‒05 newmalik.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433870, р.п. Новоспасское, ул. Советская, д. 117 |
(84238) 2‒19‒02 socnov.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433830, р.п. Павловка, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 6 |
(84248) 2‒10‒79 pavludszn.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433910, р.п. Радищево, ул. Кооперативная, д.5 |
(84239) 2‒18‒50 mtisr.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433380, г . Сенгилей, ул. Октябрьская, д. 34 |
(84233) 2‒21‒79 soc-sengiley.ucoz.ru [email protected] | ||||
| 433920, р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская, д. 12 |
(8249) 2‒11‒51 kulsobes.ucoz.ru [email protected] | ||||
| 433430, р.п. Старая Майна, пл. Ленина, д.1 |
(84230) 2‒34‒91 sobes-stm.ucoz.net [email protected] | ||||
|
433240, р.п. Сурское, ул. Советская, д.66 |
(84242) 2‒23‒66 sobes073sur.ucoz.ru | ||||
|
433360, р.п. Тереньга, ул. Ульяновская, д.26 |
(84234) 2‒26‒71 udsznterenga.ucoz.ru [email protected] | ||||
|
433310, р.п. Ишеевка, ул. Новокомбинатовская, д. 11 |
(84254) 2‒07‒22 21sobes73.my1.ru [email protected] | ||||
|
433610, р.п. Б.Нагаткино, ул. Советская, 18 |
(84245) 2‒13‒26 [email protected] www.22sobes73.ucoz.ru | ||||
|
433400, р.п. Чердаклы, ул. Первомайская, д.29 |
(84231) 2‒11‒45 [email protected] | ||||
|
433300, г. Новоульяновск, ул. Ульяновская, д.29 |
(84255) 7‒24‒22 umtisr.novulsk.ru [email protected] | ||||
|
г. Ульяновск, пр-т. 50 лет ВЛКСМ, 22 |
(8422) 48‒27‒83 [email protected] | ||||
|
432001, г .Ульяновск, ул. Карла Маркса, д.19 | (8422) 42‒07‒45 | ||||
|
432012, г .Ульяновск, ул. Локомотивная, д.89 | (8422) 35‒91‒28 | ||||
|
432067, г .Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола, д.39 | (8422) 54‒02‒15 |
". |
Министр Р. А. Абдуллов