Документ:Приказ от 11.10.2018 № 1420 Департамент образования Орловской области
- Юрисдикция:
Россия
- Принявший орган:
- Департамент образования Орловской области
- Дата принятия:
- 2018-10-11 00:00:00
- Дата публикации:
- 2018-11-13 20:52:43
- Языки:
- Русский язык
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 11 октября 2018 г № 1420
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В целях поддержания нормативной правовой базы Орловской области в актуальном состоянии п р и к а з ы в а ю:
1. Внести в приказ Департамента образования Орловской области от 18 октября 2016 года № 1495 Об утверждении типового административного регламента предоставления Департаментом образования Орловской области государственной услуги по предоставлению информации об организации среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования
следующие изменения:
1) в наименовании и далее по тексту слово типового
исключить;
2) в приложении:
а) в наименовании слово типового
исключить; б) пункт 4 раздела I дополнить абзацем следующего содержания:
порядок обжалования решений, действий или бездействия сотрудников Департамента (далее — специалисты, должностные лица Департамента), ответственных за предоставление государственной услуги.
;
в) пункт 13 раздела II изложить в следующей редакции:
"13. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи
2) представления документов и информации, которые в соответствии
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Департамента, специалиста Департамента, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем
г) раздел V изложить в следующей редакции:
" V . Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц Департамента
при предоставлении государственной услуги
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги
36. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Департамента, должностного лица Департамента, специалиста Департамента, руководителя Департамента в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица Департамента, специалиста Департамента подается на имя руководителя Департамента.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, руководителя Департамента подается в Правительство Орловской области.
37. Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, специалиста Департамента, руководителя Департамента может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в государственной специализированной информационной системе Портал Орловской области — публичный информационный центр
, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
38. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес,
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента, специалиста Департамента;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
Предмет (досудебного) внесудебного обжалования
39. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе являются:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа
6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
7) отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Орловской области ;
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу
40. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
41. Случаи оставления жалобы без ответа предусмотрены постановлением Правительства Орловской области от 25 февраля 2013 года № 55 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной государственной власти Орловской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Орловской области при предоставлении государственных услуг, бюджетного учреждения Орловской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
и его работников, а также организаций, привлекаемых бюджетным учреждением Орловской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
для предоставления государственных
В случаях, не урегулированных постановлением, указанным в абзаце первом настоящего пункта, к правоотношениям, связанным с оставлением жалобы
Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
42. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 39 административного регламента.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
43. Заявитель по письменному запросу имеет право на получение информации
44. Департамент по письменному запросу заявителя должен предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Сроки рассмотрения жалобы
45. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом Департамента, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
46. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
47. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю
48. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 47 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Департаментом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
49. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанному в пункте 47 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
50. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. ".
2. Абзац шестой — десятый подпункта в
подпункта 2 пункта 1, абзацы семнадцатый, двадцать четвертый, сорок первый, сорок второй подпункта г
подпункта 2 пункта 1 настоящего приказа вступают в силу с 18 октября 2018 года.
3. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника управления профессионального образования и воспитательной работы Волобуева А. В.
Член Правительства Орловской области — руководитель Департамента образования Орловской области
Т. А. Шевцова