Документ:Приказ от 02.03.2023 № 21-н Управление социальной политики Липецкой области
- Юрисдикция:
Россия
- Принявший орган:
- Управление социальной политики Липецкой области
- Дата принятия:
- 2023-03-02 00:00:00
- Дата публикации:
- 2023-05-02 20:04:37
- Языки:
- Русский язык
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 02.03.2023 № 21-Н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ЛИЦАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
<a name="_Hlk67487731"></a>
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
, постановления администрации Липецкой области от 9 августа 2011 года № 282 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области,
1.
2. Признать утратившими силу:
приказ управления социальной политики Липецкой обл асти от 21 мая 2021 года № 20-Н Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным почетного звания
(Почетный гражданин Липецкой области
, и признании утратившими силу некоторых приказов управления социальной защиты населения Липецкой области Официальный интернет-портал правовой информации
(www .pravo.gov.ru), 2021, 25 мая);
приказ управления социальной политики Липецкой обл асти от 13 августа 2021 года № 66-Н "О внесении изменений в приказ управления социальной политики Липецкой области от 21 мая 2021 года № 20-Н " Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным почетного звания " Почетный гражданин Липецкой области ", и признании утратившими силу некоторых приказов управления социальной защиты населения Липецкой области " (Официальный интернет-портал правовой информации
(www .pravo.gov.ru), 2021, 16 августа 2021).
Начальник управления
Т. В. Андреева
Приложение
к приказу
политики
утверждении
предоставления государственной услуги
по выплате ежемесячной денежной выплаты
лицам,
Почетный гражданин Липецкой области
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ЛИЦАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
(далее — административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами и заявителем (далее — государственная услуга).
- Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются лица, удостоенные почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
, постоянно проживающие на территории Липецкой области (далее — заявители).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется управлением социальной политики Липецкой области (далее — Управление), областным бюджетным учреждениемУполномоченный многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Липецкой областии его структурными подразделениями (далее — УМФЦ), с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную системуЕдиный портал государственных и муниципальных услуг (функций)(www.gosuslugi.ru) (далее — ЕПГУ), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в Управлении или УМФЦ.
На п еречень нормативных правовых актов, регулирующих предос тавление государственной услуги;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
круг заявителей;
срок предоставления государственной услуги;
порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги;
результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Информация на ЕПГУ
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
4. Сведения о местах нахождения, о номерах телефонов для справок, адресах интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы Управления, УМФЦ размещаются на официальных сайтах Управления, УМФЦ
5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Управления, в функции которого входит предоставление государственной услуги (далее — уполномоченный специалист), подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
6. Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами Управления с учетом времени подготовки ответа заявителю в течении 30 дней со дня регистрации письменного обращения . Ответ на письменное обращение дается специалистом в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником Управления.
7. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в течении 30 дней с момента регистрации обращения.
Консультации предоставляются по вопросам:
графика работы;
перечня документов, необходимых для предоставления заявителям государственной услуги;
порядка и условий предоставления государственной услуги;
сроков предоставления государственной услуги;
оснований прекращения государственной услуги;
порядка заполнения реквизитов заявления о предоставлении заявителю государственной услуги, форма которого предусмотрена приложением к порядку предоставления ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
утвержденным приказом управления социальной политики Липецкой области от 8 февраля 2022 года № 20-Н (далее — Порядок);
порядка обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Управления, предоставляющих государственную услугу.
8. На интернет-сайте
текст административного регламента;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Управления по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления гражданам государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
образец заполнения заявления;
местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты Управления.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ
4. Наименование государственной услуги
9. Наименование государственной услуги — выплата ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
.
5. Наименование органа, предоставляющего г осударственную
10. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением во взаимодействии с УМФЦ .
Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
(далее — Федеральный закон) Управление , УМФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением П равительства Липецкой области от 10 ноября 2022 года № 239 " Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и признании утратившими силу некоторых постановлений администрации Липецкой области " .
6. Описание результата предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа (уведомления о принятом решении) на бумажном носителе, а также в форме электронного документа (уведомления о принятом решении), подписанного уполномоченным должностным лицом Управления с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
Информация о предоставлении (осуществлении) государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее — ЕГИССО). Размещение указанной информации в ЕГИССО осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ О государственной социальной помощи
.
7. Срок предоставления государственной услуги ,
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации и Липецкой области, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления
государств енной услуги
12. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Управлением в течение 3 рабочих дней следующих за днем обращения .
Ежемесячная денежная выплата перечисляется (доставляется)
Срок оформления и направления уведомления о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги составляет 2 рабочих дн я с даты принятия соответствующего решения.
Для получения государственной услуги обращение заявителя в другие государственные органы и учреждения не требуется.
8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
государственной услуги
13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования, размещен на официальном сайте Управления в сети Интернет, ЕПГУ , в Региональном реестре.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,
способы их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
14.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность;
2) удостоверение Почетный гражданин Липецкой области
.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении исполнительных органов государственной власти
Липецкой области, иных органов и организаций и которые
заявитель вправе представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их
представления
15. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих получению посредством межведомственного взаимодействия, отсутствует.
11. <a name="_Hlk67488582">Указание на запрет требовать от заявителя</a>
16. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственн ой услуг и, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.
предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
17. Основанием для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является п редставление заявления, не соответствующего форме, установленной приложением к Порядку, и (или) документов, указанных в пункте 14
13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
18. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
представление заявителем документов, содержащих недостоверные сведения;
несоответствие заявителя условиям, установленным пунктом 2 административного регламента.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
14. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
19. При предоставлении государственной услуги получение иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
15. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
20. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно, государственная пошлина не взимается.
16. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы
21. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют .
17. Максимальный срок ожидани я в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги — 15 минут.
18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги, в том числе
в электронной форме
23. Заявление
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в Управление в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация заявления осуществляется с использованием программного обеспечения для регистрации входящей корреспонденции с присвоением входящего номера и даты .
19. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления такой
услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов
указанных объектов в соответствии с законодательством
Российской Федерации о социальной защите инвалидов
24. Центральный вход в здание Управления должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о вышеуказанном учреждении, месте нахождения.
В целях получения инвалидами государственной услуги Управление должно обеспечивать:
возможность беспрепятственного входа и выхода из здания;
возможность самостоятельного передвижения по зданию в целях доступа к месту предоставления государственной услуги;
оснащение помещений (мест предоставления государственной услуги) надписями, иной текстовой и графической информацией в доступных для инвалида форматах;
допуск в здание, в котором предоставляется государственная услуга, или к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;
допуск в здание Управления
для инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается помощь специалистов Управления в перемещении по зданию и прилегающей территории, а также оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, создающих препятствия для получения ими государственной услуги наравне с другими лицами;
оборудование на прилегающей к зданию Управления территории мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.
При отсутствии возможности оборудовать здание и помещение (место предоставления государственной услуги) в соответствии с вышеперечисленными требованиями прием граждан, являющихся инвалидами, осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (комнатах), расположенных на первых этажах здания, либо предоставление государственной услуги осуществляется по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме при наличии возможности такого предоставления.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных помещениях и залах обслуживания (информационных залах) — местах предоставления государственной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.
Места ожидания оборудуются столами, стульями, кресельными секциями для возможности оформления документов .
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами, стульями для возможности оформления документов.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги оформляется и размещается оптимальным для зрительного и слухового восприятия способом.
20. Показатели доступности и качества государственной
в том числе количество взаимодействий заявителя
лицами при предоставлении государственной
25. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
возможность подачи документов, указанных в пункте 14 административного регламента, а также получение результата предоставления государственной услуги в любом структурном подразделении УМФЦ, расположенном на территории Липецкой области, по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания (по экстерриториальному принципу) ;
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования решений, д ействий (бездействия) Управлени я , УМФЦ, их работников и должностных лиц;
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, специалистов У правления , УМФЦ при предоставлении государственной услуги;
предоставление возможности получения информации о ходе и результате предоставления государственной услуги в УМФЦ, на сайте Управления;
размещение информации о государственной услуге в Региональном реестре и на ЕПГУ;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в том числе административных процедур.
26. Заявитель взаимодействует с должностными лицами не более одного раза и не более 15 минут — при обращении за предоставлением государственной услуги.
27. Возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) не предусмотрена.
21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в УМФЦ, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
28. Особенности выполнения административных процедур (действий) в УМФЦ определяются разделом VI административного регламента.
29. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
30. В УМФЦ заявителю обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, размещаемой на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на ЕПГУ.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ
22. Исчерпывающий перечень административных процедур
3 1 . Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия) :
информирование граждан в упреждающем (проактивном) режиме о возможности получения государственной услуги;
прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и приложенных к нему документов;
принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты лицам, удостоенным почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
.
23. И нформирование граждан в упреждающем (проактивном)
режиме о возможности получения государственной услуги
32. Основанием для начала административной процедуры является присвоение граждан ину почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
.
Информирование граждан осуществляется :
с использованием личного кабин ета гражданина на ЕПГУ путем автоматического предоставления персонифицированной информации о возникновении у него прав на получение мер социальной поддержки в связи с наступлением жизненного события, а также информации об условиях назначения и пред оставления мер социальной поддержки, сформированной в системе социального обеспечения;
с использованием единого телефонного номера для информирования о возникновении прав на получение мер социальной поддержки в связи с наступлением жизненного события, а также об условиях назначения и предоставления меры социальной поддержки Управлением;
с использованием текстовых сообщений в информационно-телекоммуникационной сети " Интернет ", поступающих посредством ЕПГУ , для информирования о возникновении прав на получение мер социальной поддержки в связи с наступлением жизненного события, а также об условиях назначения и предоставления мер социальной поддержки
при личном посещении гражданином Управления, УМФЦ .
Назначение и перечисление ежемесячной денежной выплаты осуществляется на основании письменного согласия гражданина на использование его персональных данных в целях получения меры социальной поддержки.
33 . Максимальный срок исполнения административной процедуры — 1 рабочи й д ень .
34 . Критери й принятия решения: присвоение граждан ину почетного звания Почетный гражданин Липецкой области
, наличие удостоверения Почетный гражданин Липецкой области
.
35 . Результат административной процедуры: направление уведомления о наличии у гражданина права на получение ежемесячной денежной выплаты.
36 . Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация уведомления в автоматизированной системе электронного документооборота и подшивка в учетное дело заявителя.
2 4 . Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и приложенных к нему документов
37 . Основанием для начала административной является обращение заявител я в Управление или УМФЦ с пакетом документов, указанных в пункте 14 административного регламента, либо поступление указанного комплекта документов по почте.
При направлении заявления и приложенных к нему документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы, в установленном порядке.
При подаче заявления и приложенных к нему документов непосредственно в Управление уполномоченным специалистом Управления обеспечивается изготовление копий представленных заявителем подлинников документов в момент принятия заявления. После изготовления копий документов подлинники возвращаются заявителю.
38 . При непосредственном обращении заявителя в Управление уполномоченный специалист Управления уточняет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, затем проверяет:
соответствие заявителя условиям, установленным пунктом 2 административного регламента;
комплектность и подлинность представленных заявителем документов в соответствии с пунктом 14 административного регламента. Осуществляет сверку копий документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит дату приема документов.
3 9 . При установлении обстоятельств, указанных в пункте 17 административного регламента, уполномоченный специалист Управления, уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю .
Уполномоченный специалист обязан
Максимальный срок выполнения административного действи я — 15 минут.
В случае если направленное заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении заявление оформлено с нарушением требований, установленных настоящим административным регламентом, и (или) документы направлены не в полном объеме, У правление в течение 2 рабочих дней со дня, следующего за днем приема заявления, направляет заявителю уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в приеме заявления способом, указанным в заявлении, позволяющим достоверно установить факт и дату направления уведомления. Представленные заявителем оригиналы (при наличии) возвращаются.
40 . Если заявителем представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы уполномоченный с пециалист Управления, формирует учетное дело заявителя в автоматизированной системе Адресная социальная помощь
(далее — АС АСП
).
Заявителю выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня, даты получения.
При подаче заявления и прилагаемых к нему документов непосредственно в Управление расписка о получении и регистрации документов выдается в день обращения. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов заказным почтовым отправлением расписка о получении и регистрации документов направляется в течение 3 рабочих дней со дня получения (регистрации) заявления и прилагаемых к нему документов по почте.
41 . После приема документов и формирования учетного дела заявителя уполномоченный специалист Управления передает его на регистрацию специалисту Управления, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции.
После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы возвращаются уполномоченному специалисту Управления .
Максимальный срок исполнения административной процедуры -
42 . Критерий принятия решения: соответствие заявителя условиям, установленным пунктом 2 административного регламента, соответствие представленных документов пункту 14 административного регламента.
43 . Результат административной процедуры : прием заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги либо отказ в приеме заявления и документов.
44 . Способ фиксации результата выполнения административной процедуры -
2 5 . П ринятие решения о предоставлении или об отказе
4 5 . Основанием для начала административной процедуры является подготовка уполномоченным специалистом Управления, проекта приказа о предоставлении или об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты.
4 6 . Подготовленный проект приказа (вместе с учетным делом заявителя) передается начальнику отдела предоставления мер социальной поддержки Управления (далее — начальник отдела) для согласования, и в случае согласия с выводами уполномоченного специалист а Управления, начальник отдела согласовывает его путем проставления на проекте приказа визы.
4 7 . Согласованный начальником отдела проект приказа передается на подпись начальнику Управления.
4 8 . Начальник Управления принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты путем подписания соответствующего проекта приказа.
4 9 . Уполномоченный специалист Управления, направляет уведомление о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю в течение 2
<a name="_Hlk116994291">50 . Максимальный срок исполнения административной процедуры -</a>
51 . Критери й принятия решения :
52 . Результат административной процедуры: принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты .
5 3 . Способ фиксации результата административно й процедуры: приказ о принятом решении регистрируется в автоматизированной системе электронного документооборота и п риобщается к учетно му делу заявителя.
2 6 .
процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10
Федерального закона
5 4 . Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
2 7 . Порядок ис правления допущенных опечаток и/или ошибок
выданных в результате предоставления государственной
5 5 . В случа е выявления заявителем опечаток и/или ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в Управление с заявлением об исправлении допущенных опечаток и /или ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
56. Основанием для начала выполнения процедуры по исправлению опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее — процедура), является поступление в Управление заявления об исправлении опечаток и/или ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги (далее — заявление об исправлении опечаток и/или ошибок).
При подаче заявления об исправлении опечаток и/или ошибок непосредственно в Управление специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, обеспечивается изготовление копий документов, представленных заявителем, в момент принятия заявления. После изготовления копий документов подлинники возвращаются заявителю.
При подаче заявления об исправлении опечаток и/или ошибок и приложенных к нему документов непосредственно в Управление расписка в получении заявления об исправлении опечаток и/или ошибок выдается в день обращения. При направлении заявления об исправлении опечаток и/или ошибок заказным почтовым отправлением — в течение 3
57. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, после регистрации заявления и приложенных к нему документов, передает их уполномоченному специалисту Управления .
58. Уполномоченный специалист Управления, рассматривает заявление и проверяет представленные документы на предмет наличия опечаток и/или ошибок.
По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и/или ошибок уполномоченный специалист Управления подготавливает проект решения об исправлении опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо об отсутствии опечаток и/или ошибок
59. Начальник Управления подписывает
60. Уведомление об исправлении опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо об отсутствии опечаток и/или ошибок
61. Критерий принятия решения : наличие либо отсутствие опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
62. Результатом административной процедуры является подписание решения об исправлении опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо решения об о тсутствии опечаток и/или ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
63. Способ фиксации результата административной процедуры : регистрация исправленного документа и принятого решения в системе электронного документооборота. Документ, содержащий опечатки и/или ошибки, после замены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.
64. Исправление опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, осуществляется уполномоченным специалистом Управления, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения .
65. При подготовке проекта исправленного документа, не допускается:
изменение содержания первоначального документ а, являющ егося результатом предоставления государственной услуги;
несение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
2 9 . Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
исполнением ответственными должностными лицами положений
66 . Текущий контроль за соблюдением и исполнением государственными гражданскими служащими Управления, работниками УМФЦ (далее — должностные лица) положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Липецкой области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а так же принятием должностными лицами решений осуществляется начальником Управления, директором УМФЦ.
Текущий контроль за исполнение должностными лицами государственной услуги осуществляется на постоянной основе.
30 . Порядок и периодичность осуществления плановых
внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента, в том числе порядок и формы контроля
67. Проверки полноты и качества исполнения административного регламента осуществляются на основании приказов начальника Управления .
68. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы, но не реже одного раза в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
69 . Контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
7 0 . Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
71. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителя, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
31 . Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
7 2 . Должностные лица несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги, установленных административным регламентом.
73. Персональная ответственность должностного лица закреплена в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Липецкой области.
74 . Должностные лица при предоставлении государственной услуги обязаны соблюдать условия конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации или составляет служебную, или иную тайну, охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации, и несут за это ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
3 2 . Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за исполнением административного регламента, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций
75 . Контроль за исполнением административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о деятельности Управления, УМФЦ при предоставлении государственной услуги, направления обращений, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в Управление и Правительство Липецкой области.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ
ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
33. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
76 . Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществляемых) специалистами У правления , УМФЦ в ходе предоставления государственной услуги, (далее — жалоба) в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона.
34. Предмет жалобы
77 . Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение У правлением , УМФЦ срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги, нарушение УМФЦ срока запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона;
2) нарушение У правлением срока предоставления государственной услуги;
3) требование У правлением , УМФЦ у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги;
4) отказ У правлени я, УМФЦ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ У правлени я в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области;
6) затребование У правлени ем, УМФЦ с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
7) отказ У правлени я, должностного лица У правления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение У правлением , УМФЦ срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление У правлением предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области;
10) требование У правлением , УМФЦ у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.
35. Органы государственной власти, организации, должностные
лица, которым может быть направлена жалоба
78 . Заявители могут обжаловать действия (бездействия) должностных лиц Управления — начальнику Управления, должностных лиц УМФЦ — директору УМФЦ.
Жалобы на решения УМФЦ , действия (бездействия) директора УМФЦ направляются начальнику Управления.
79 . Жалобы на решения Управления, д ействия (бездействие) начальника Управления подаются в Правительство Липецкой области.
36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
80 . Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой.
81 . Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
82 . Жалоба может быть направлена по почте, через УМФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети " Интернет ", официальных сайтов Управления, УМФЦ, ЕПГУ, а также может быть подана при личном приеме заявителя в Управлении .
83 . Жалоба должна содержать:
1) наименование У правления , УМФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) должностного лица У правления , УМФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;
2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) У правления , УМФЦ, должностного лица У правления , УМФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста У правления , УМФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.
84 . Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
85 . Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня со дня поступления в У правление , УМФЦ.
86 . Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
87 . Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение);
если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты.
88 . У правление , УМФЦ вправе оставить заявление без ответа по существу в следующих случаях:
получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель.
89 . Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъясне нием порядка обжалования судебного решения.
90 . В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в У правление , УМФЦ либо вышестоящему должностному лицу.
В случае поступления в У правление , УМФЦ либо к соответствующему должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
37. Сроки рассмотрения жалобы
91 . Жалоба, поступившая в Управление, УМФЦ подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа У правления , УМФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и /или ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
38. Результат рассмотрения жалобы
92 . По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных У правлением опечаток и /или ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
39. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
93 . Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых У правлением , УМФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
94 . В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
95 . Положения Федерального закона, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
40. Порядок обжалования решения по жалобе
96 . Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в органы прокуратуры или в судебном порядке.
41. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
97 . Заявитель имеет право на:
1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
42. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
98 . Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети " Интернет " на сайте Управления, УМФЦ, на ЕПГУ, а также может быть сообщена заявителю при личном обращении в Управление, УМФЦ, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
43. Порядок ознакомления заявителя с документами
и материалами, касающимися рассмотрения обращения
99 . Ознакомление заявителя с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, осуществляется в следующем порядке:
1) прием и регистрация заявления об ознакомлении с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения;
2) согласование с заявителем даты, времени и места ознакомления с документами и материалами;
3) ознакомление заявителя с документами и материалами, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.
Ознакомление с документами и материалами проводится с учетом норм Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ
4) подписание заявителем акта об ознакомлении с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения.
Раздел VI. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
44. Исчерпывающий перечень административных процедур
(действий), выполняемых УМФЦ
100 . Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между УМФЦ и Управлением и включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых УМФЦ:
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ, о ходе выполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ;
прием запросов (заявлений) заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
передача запроса (заявления) и приложенных документов из УМФЦ в У правление ;
<a name="_Hlk107318626">передача результата предоставления государственной услуги из У правления в УМФЦ;</a>
выдача заявителю результата предоставления государственной услуги в УМФЦ;
иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
45. Информирование заявителей о порядке предоставления
государственной услуги в УМФЦ , о ходе
101 . Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в УМФЦ (личное посещение, по телефону, в электронном виде).
102 . Информирование осуществляет сотрудник УМФЦ.
Заявителю предоставляется следующая информация:
1) о порядке и сроке предоставления государственной услуги;
2) о размере государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственной услуги, порядке их уплаты;
3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
4) о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
5) о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) УМФЦ и их работников;
6) о графике работы УМФЦ;
7) по иным вопросам, связанным с предост авлением государственной услуги.
10 3 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — 15 минут.
10 4 . Критерий принятия решения: необходимость предоставления заявителю информации о предоставлении государственной услуги.
10 5 . Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации заявителю.
10 6 . Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заявителя в автоматизированной информационной системе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее -АИС МФЦ).
46. Прием запросов (заявлений) заявителей о предоставлении
государственной услуги и иных документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
107 . Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги и прилагаемыми к нему документами, в соответствии с пунктом 15 административного регламента.
10 8 . Сотрудник УМФЦ выполняет следующие действия:
устанавливает личность заявителя;
проверяет представленные заявление и приложенные к нему документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, в соответствии с пунктом 17 административного регламента:
при установлении обстоятельств, указанных в пункте 17 административного регламента, сотрудник УМФЦ уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю;
если отсутствует необходимость в предоставлении нотариально заверенных копий документов, то сотрудник УМФЦ осуществляет бесплатное копирование подлинников документов представленных заявителем и, сравнив копии документов с их оригиналами, выполняет на копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
сотрудник УМФЦ осуществляет регистрацию запроса заявителя в АИС МФЦ и выдает заявителю расписку в получении документов с указанием перечня принятых документов, даты их предоставления, регистрационного номера заявления, ФИО, должность, подписи сотрудника УМФЦ.
10 9 . Критерий принятия решения: отсутствие или наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 17 административного регламента.
110 . Результат административной процедуры: прием заявления и приложенных к нему документов, либо отказ в приеме документов по основаниям, предусмотренным пунктом 17 административного регламента.
11 1 . Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация запроса в АИС МФЦ и выдача расписки заявителю.
11 2 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — 15 минут.
47. Передача запроса (заявления) и приложенных документов
из УМФЦ в У правление
11 3 . Основанием для начала административной процедуры является прием запроса и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
11 4 . Сотрудник УМФЦ формирует опись на передаваемый комплект документов в У правление .
11 5 . Передача комплекта документов на бумажном носителе осуществляется курьерской службой УМФЦ.
11 6 . Передача комплектов документов на электронном носителе не предусмотрена.
11 7 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — в течение 1 рабочего дня, следующего за днем приема документов.
11 8 . Критерий принятия решения: формирование и подготовка комплекта документов для отправки в У правление .
11 9 . Результат административной процедуры: передача комплекта документов в У правление .
12 0 . Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, внесение сведений в АИС МФЦ.
услуги из У правления в УМФЦ
12 1 . Основанием для начала административной процедуры является принятие У правление м решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
12 2 . Передача результата предоставления государственной услуги из У правления в УМФЦ осуществляется в электронном виде и на бумажном носителе посредством курьерских доставок.
12 3 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — 1 рабочий день, следующий за днем принятия Управлением решения о предоставлени и либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
12 4 . Критерий принятия решения: принятие Управлением решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
12 5 . Результатом административной процедуры является передача результата предоставления государственной услуги в УМФЦ.
12 6 . Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи передаваемых документов, внесение сведений в АИС МФЦ.
49. Выдача заявителю результата предоставления
государственной услуги в УМФЦ
1 2 7 . Основанием для начала административной процедуры является получение из У правления результата предоставления государственной услуги.
1 2 8 . Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником УМФЦ при личном обращении заявителя (законного представителя или его представителя при наличии у последнего нотариально удостоверенной доверенности, подтверждающей его полномочия на получение таких документов, если иное не установлено федеральным законом (далее — представитель по доверенности).
Сотрудник УМФЦ:
1) устанавливает личность заявителя (законного представителя или представителя по доверенности);
2) проверяет полномочия законного представителя или представителя по доверенности;
3) выдает результат предоставления государственной услуги (законному представителю или представителю по доверенности);
4) отказывает в выдаче результата предоставления государственной услуги в случае, если за его получением обратилось лицо, не являющееся заявителем (его представителем), либо обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.
129. Критерий принятия решения: обращение заявителя (законного представителя или представителя по доверенности) за результатом предоставления государственной услуги.
1 30 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — 10 минут.
1 31 . Результатом административной процедуры является выдача (отказ в выдаче) заявителю (законному представителю или представителю по доверенности) результата предоставления государственной услуги.
1 32 . Способ фиксации результата административной процедуры: внесение сведений о выдаче результата предоставления государственной услуги в АИС МФЦ.
50. Иные действия, необходимые для предоставления
государственной услуги, в том числе связанные с проверкой
действительности усиленной квалифицированной электронной
подписи заявителя, использованной при обращении
за получением государственной услуги, а также
с установлением перечня средств удостоверяющих центров,
которые допускаются для использования в целях обеспечения
указанной проверки и определяются на основании утверждаемой
органом, предоставляющим государственную услугу,
по согласованию с Федеральной службой безопасности
Российской Федерации модели угроз безопасности информации
в информационной системе, используемой в целях приема
обращений за получением государственной услуги и (или)
предоставления такой услуги
1 3 3 . Действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги — не предусмотрены.
51. Особенности выполнения административных процедур
(действий) в УМФЦ при предоставлении
посредством комплексного запроса
1 34 . Предоставление государственной услуги посредством комплексного запроса включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых в УМФЦ:
1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ посредством комплексного запроса;
2) прием в УМФЦ комплексного запроса на предоставление государственной услуги и приложенных к нему документов ;
3) передача
4) передача результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос, из У правления в УМФЦ;
5) выдача заявителю в УМФЦ результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос .
52. Информирование заявителей о порядке предоставления
государственной услуги в УМФЦ, о ходе выполнения запроса
о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам,
связанным с предоставлением государственной услуги, а также
консультирование заявителей о порядке предоставления
государственной услуги в УМФЦ посредством комплексного
запроса
1 3 5 . Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в УМФЦ (личное посещение, по телефону, в электронном виде). Информирование осуществляет сотрудник УМФЦ.
1 3 6 . Заявителю предоставляется информация:
1) о порядке и сроке предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос;
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
4) о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) УМФЦ и их работников;
5) о графике работы УМФЦ;
6) по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг, входящих в комплексный запрос;
7) о размере государственной пошлины и иных платежей.
1 3 7 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — 10 минут.
1 3 8 . Критерий принятия решения: необходимость предоставления заявителю информации о предоставлении государственной услуги.
1 3 9 . Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации заявителю.
1 4 0 . Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заявителя в АИС МФЦ.
53. Прием в УМФЦ комплексного запроса на предоставление
государственной услуги и приложенных к нему документов
14 1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении двух и более государственных услуг (далее — комплексный запрос).
14 2. Сотрудник УМФЦ выполняет следующие действия:
1) устанавливает личность заявителя;
2) проверяет представленные документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 1 7 административного регламента;
3) определяет последовательность предоставления государственной услуги в отношении остальных государственных и (или) муниципальных услуг, входящих в комплексный запрос, наличие параллельных
и последовательных
государственных и (или)
4) определяет предельный срок предоставления государственной услуги и общий срок выполнения комплексного запроса со дня его приема;
5) информирует заявителя о том, что результат государственной услуги, входящей в комплексный запрос, возможно получить исключительно в УМФЦ;
6) информирует заявителя о возможности получить результат государственной услуги, входящей в комплексный запрос, до окончания общего срока его выполнения (по мере поступления результата из Учреждения) или все результаты предоставления государственных и (или)
7) формирует и распечатывает комплексный запрос по форме, установленной УМФЦ;
8) предлагает заявителю проверить информацию, указанную в комплексном запросе, подтвердить правильность информации, указанной в комплексном запросе, путем проставления своей п одпис и;
9) выдает заявителю копию подписанного комплексного запроса, заверенную уполномоченным сотрудником УМФЦ;
10)
14 3. Уполномоченный сотрудник УМФЦ, ответственный за формирование заявлений о предоставлении государственных услуг, входящих в комплексный запрос, выполняет следующие действия:
1) от имени заявителя заполняет заявление на предоставление государственной услуги, указанной в комплексном запросе, подписывает его и скрепляет печатью УМФЦ;
2) формирует комплект документов, включая заверенную УМФЦ копию комплексного запроса, заявление, документы и (или) информацию, необходимую для предоставления государственной услуги, для его направления в У правление .
1 4 4. Критерием принятия решения является отсутствие или наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 17 административного регламента.
1 4 5 . Максимальный срок выполнения административной процедуры — 20 минут.
1 4 6 . Результатом административной процедуры является прием комплексного запроса или отказ в приеме комплексного запроса .
1 4 7 . Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация запроса в АИС МФЦ по каждой государственной услуге, входящей в комплексный запрос.
54. Передача запроса и приложенных к нему документов, на п редоставление
запрос, из УМФЦ в У правление
14 8. Основанием для начала административной процедуры является приём комплексного запроса и приложенных к нему документов, необходимых для предоставле ния государственной услуги .
Передача заявления и документов осуществляется в электронном виде с использованием АИС МФЦ.
14 9. При передаче документов в электронном виде сотрудники УМФЦ обязаны обеспечивать полноту перечня передаваемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос.
15 0. Максимальный срок выполнения административной процедуры — не позднее одного рабочего дня со дня приема комплексного запроса и приложенных к нему документов .
15 1. Передача документов на бумажном носителе осуществляется курьерской службой УМФЦ.
Сотрудник УМФЦ формирует опись на передаваемые документ ы в У правление .
15 2. Максимальный срок выполнения административ ной процедуры — не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.
1 5 3. Критерий принятия решения: формирование запроса и прилагаемых к нему документов для отправки в У правление .
15 4. Результат административной процедуры : передача запроса и приложенных к нему документов в У правление .
15 5. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение сведений в АИС МФЦ, подписание описи на передаваемы документ ы .
55. Передача результата предоставления государственной услуги,
входящей в комплексный запрос, из У правления в УМФЦ
15 6. Основанием для начала административной процедуры является принятие Управлением решения по результатам предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос.
15 7. Сотрудник У правления формирует опись на передаваемы е документ ы в УМФЦ.
15 8. Передача результата предоставления государственной услуги в электронном виде может осуществляться через СМЭВ.
15 9. Максимальный срок выполнения административной процедуры : не позднее 1 рабочего дня, следующего за днём принятия Управлением решения по результатам предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос .
16 0. Критери й принятия решения : принятие Управлением решения по результатам предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос.
16 1. Результат административной процедуры : передача результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос из Управления в УМФЦ.
16 2. Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи передаваемых документов, внесение сведений в АИС МФЦ.
56. Выдача заявителю результата предоставления
государственной услуги, входящей в комплексный запрос, в УМФЦ
16 3. Основанием для начала административной процедуры является передача из У правления в УМФЦ результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос .
16 4. Выдача документов по результат ам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником УМФЦ при личном обращении заявителя (представителя заявителя) .
16 5. Сотрудник УМФЦ:
1) устанавливает личность заявителя;
2) проверяет правомочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении документов;
3) выдает документы либо отказывает в выдаче документов в случае, если за выдачей документов обратилось лицо, не являющееся заявителем (его представителем), либо обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.
16 6. Максимальный срок выполнения административной процедуры — 10 минут.
1 6 7. Критерий принятия решения: обращение заявителя (представителя заявителя) за выдачей результата предоставления государственной услуги.
16 8. Результат административной процедуры : выдача заявителю (представителю заявителя) либо отказ в выдаче результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос.
16 9. Способ фиксации результата административной процедуры: проставление подписи заявителя (представителя заявителя) в комплексном запросе о получении результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос, а также внесение данных о выдаче в АИС МФЦ.
Приложение
к а дминистративному регламенту
предоставления государственной
услуги по выплате ежемесячной
денежной выплаты лицам,
удостоенным почетного
звания Почетный гражданин
Липецкой области
|
УВЕДОМЛЕНИЕ для информирования граждан в упреждающе м (проактивно м) режиме о возможности получения государственной услуги | |
| Уведомление № |
Здравствуйте, уважаемый Сообщаем Вам, что в связи с присвоением Вам почетного звания Предлагаем Вам воспользоваться возможностью получения указанной услуги путем подачи заявления и необходимых документов в управление социальной политики Липецкой области или УМФЦ . Для перечисления (доставки) денежных средств просим сообщить реквизиты лицевого счета, открытого в кредитной организации |