Постановление от 29.11.2012 № 992-П Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа

Юрисдикция:: Россия

Принявший орган:: Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа

Дата принятия:: 2012-11-29 00:00:00

Языки:: Русский язык

Шаблон: п·о·и

Форма: о·с

1

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента социальной защит ы населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги " Оказание дополнительных

Документ утратил силу:

[C:\content\act\e26e4d9d-3426‒4fc2‒9c09‒60d486162d89.doc - постановлением Правительства автономного округа от 23.10.2014 № 833-П]

Во исполнение Федерального закона [C:\content\act\bba0bfb1‒06c7‒4e50-a8d3-fe1045784bf1.html от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ] Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа

1. Утвердить прилагаемы й Административный регламент департамента социальной защит ы населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги " Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям " .

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Ямало-Не нецкого автономного округа [C:\content\act\3eb92e77‒9325‒425e-b452-d68a5e05bc9f.doc от 30 мая 2011 года № 332 -П "Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги " Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям "].

3 . Контроль за исполнением настоящего постановления возложить

Губернатор Ямало-Ненецкого

автономного округа

29 ноября

1

УТВЕРЖД Ё Н

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению государственной услуги

Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам

и участникам Великой Отечественной войны и приравненным

к ним категориям

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям (далее — Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25E35AE05DE48B4F31B4FE2DE03330B458358BFA598004B3D55D3AL законом]

1.2. Государственная услуга предоставляется в форме:

1.2.1. а бонентной выплаты ежемесячно при наличии квартирного проводного телефона и заключенного договора с оператором связи ;

1.2.2. в озмещения расходов в размере 100 процентов стоимости установки квартирного проводного телефона ;

1.2.3. в озмещения расходов в размере 100 процентов стоимости проезда по территории Российской Федерации один раз в год на санаторно-курортное лечение на междугородных линиях воздушного, железнодорожного, водного и автомобильного транспорта, а также личным автомобильным транспортом (кроме такси) ;

1.2.4. о беспечения при наличии медицинских показаний путевками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

1.3. Государственная услуга предоставляется физическим лицам (либо их уполномоченны м представителям (далее — заявители)), постоянно проживающи м в Ямало-Ненецком автономном округе (далее — автономный округ), при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги, из числа:

1.3.1. инвалидов Великой Отечественной войны;

1.3.2. инвалидов боевых действий;

1.3.3. военнослужащих и лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

1.3.4. участников Великой Отечественной войны;

1.3.5. бывших несовершеннолетних узников фашизма — бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Государственная услуга устанавливается при предоставлении мер социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством по аналогичному основанию.

1.4. Государственная услуга предоставляется с использованием автоматизированной информационной системы обеспечения адресной социальной поддержки населения автономного округа (далее — программный комплекс).

Порядок информирования о предоставлении

государственной услуги

1.5. Департамент социальной защиты населения автономного округа

Государственная услуга предоставляется непосредственно органами социальной защиты населения.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения для обозрения.

1.6. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

— при личном приеме граждан;

— по номерам телефонов для справок;

— при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронным адресам, указанным в п риложении № 1 к настоящему Административному регламенту);

- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), а также на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www . dtszn .gov. yanao . ru) и в государственной информационной системе Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http :// www . pgu — yamal . ru);

— посредством размещения информационных материалов на стендах департамента и органов социальной защиты населения;

— посредством публикаций в средствах массовой информации;

— посредством издания раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и т\. п\.).

1.7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.8. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения.

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения — 15 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента либо органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее -

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.10. На информационных стендах департамента и органа социальной защиты населения содержится следующая информация:

1.10.1. м есторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса и нтернет-сайта и электронной почты департамента и органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу ;

1.10.2. п еречень заявителей ;

1.10.3. п еречень документов, необходимых для получения

1.10.4. с хема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги ;

1.10.5. о с нования отказа в предоставлении государственной услуги.

1.11. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанной в п р иложении № 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

1.12. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

1.12.1.

1.12.2. и сточник получения документов, необходимых для получения государственной услуги ;

1.12.3. в ремя приема и выдачи документов в органах социальной защиты населения ;

1.12.4. с роки предоставления государственной услуги ;

1.12.5. п орядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.13. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (через официальный сайт департамента (www . dtszn .gov. yanao . ru) и государственной информационной системы Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http :// www . pgu — yamal . ru), телефона или электронной почты, указанной в п риложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.14. Часы приема заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации):

понедельник

вторник

среда

четверг

пятница

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час).

С учетом территориальных особенностей органы социальной защиты населения могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество часов приема заявителей не может быть менее 8 часов в день, в том числе 3 дня в неделю — с 12.00 до 14.00 и 2 дня в неделю

1.15. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

Предварительная запись может быть осуществлена с использованием

1.16. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место специалиста оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляют органы социальной защиты населения муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе.

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

2.3. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти автономного округа, утвержденный Правительством автономного округа.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является оказание дополнительных мер социальной поддержки.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Решение о предоставлении государственной услуги принимается не позднее 10 дней со дня регистрации органом социальной защиты населения заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.

2.6. Государственная услуга устанавливается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором гражданин (законный представитель) обратился в органы социальной защиты населения с заявлением, но не ранее возникновения права на предоставление дополнительных мер социальной поддержки.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

[consultantplus://offline/ref=C8886ED9D69816EDFE5B56369A092432F2897FF61ABA759DEE2E11vEnER Конституцией] Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 2009, 21 января, № 7; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, 26 января, № 4, ст. 445; Парламентская газета, 2009 , 29 января, № 4,

Федеральным [consultantplus://offline/ref=C8886ED9D69816EDFE5B56369A092432F1837AFB10ED229FBF7B1FEB6Bv9nDR законом]

Федеральным [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25E35AE35DE68F4F31B4FE2DE0335330L законом] от 12 января 1995 года № 5-ФЗ О ветеранах (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 3, ст. 168; 1998,

[consultantplus://offline/ref=2A7BA8C1333EBA2FA4BD5EF7C4B56FC412F772780A3B6BBF038E98C05DF614E0h9x5R Законом] автономного округа [C:\content\act\b8552d4f-4fce-4873‒9078-e50434687d07.doc от 03 ноября 2006 года № 62-ЗАО О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе] (Красный Север, 2006, 10 ноября, спецвыпуск № 81 — 82; 2007, 29 июня, спецвыпуск № 52 — 53; 2007, 06 июля, спецвыпуск № 54 — 55; 2007, 20 декабря, спецвыпуск № 121; 2008, 04 июля, спецвыпуск № 74 — 75; 2009,

[consultantplus://offline/ref=2A7BA8C1333EBA2FA4BD5EF7C4B56FC412F772780A3666BF058E98C05DF614E0h9x5R постановлением] Администрации автономного округа [C:\content\act\e71fd4b6‒9bca-461f-b927‒45313579e288.doc от 21 декабря] (Красный Север, 2006, 30 декабря, спецвыпуск № 100—101; 2007,

[consultantplus://offline/ref=C8886ED9D69816EDFE5B483B8C65733FF68A26FE15EE2ECDE12444B63C94BF9Av5n4R постановлением] Правительства автономного округа [C:\content\act\86d6e96f-af73‒43ad-9b3f-5725a334db2e.doc от 26 июня 2012 года] (Красный Север, 2012, 06 июля, спецвыпуск № 55).

П еречень документов, необходимых в соответствии с нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.8. Для получения государственной услуги заявитель лично либо через уполномоченного представителя представляет в орган социальной защиты населения либо при наличии в муниципальном образовании в автономном округе в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр) либо в электронной форме (в сканированном виде) с использованием государственной информационной системы Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа — http :// www . pgu — yamal . ru, следующие документы:

2.8.1. з[consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D44736EFF2B28E453BC58E18B436FEAA176BD6439BE0F72C4A31BC409B2D1DBBDAB543EL аявление] об установлении мер социальной поддержки (п риложение № 2 к настоящему Административному регламенту) ;

2.8.2. к опия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность ;

2.8.3. д окумент, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации ;

2.8.4. к опия вида на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства) ;

2.8.5. у достоверение, подтверждающее льготную категорию гражданина:

2.8.5.1. у достоверение инвалида Отечественной войны либо удостоверение о праве на льготы, выданные в соответствии с [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25EA5EEA51E481123BBCA721E25334L постановлением] Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 года № 209 ;

2.8.5.2. у достоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное п[consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25EA5EE454E381123BBCA721E25334L остановлением] Правительства Российской Федерации

2.8.5.3. у достоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25E05BE757EEDC1833E5AB235E35L Указом] Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235 ;

2.8.6. д оговор, заключенный с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона (в случае необходимости) ;

2.8.7. с[consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25E358E654E4824F31B4FE2DE03330B458358BFA598004B3D85D38L правк а] лечебно-профилактического учреждения формы № 070/у-04, утвержденн ая приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256, при отсутствии противопоказаний к санаторно-курортному лечению (в случае необходимости) ;

2.8.8. д окументы, подтверждающие факт установки квартирного проводного телефона и понесенные расходы ;

2.8.9. п роездные документы и документы, подтверждающие факт санаторно-курортного лечения.

При представлении копий документов, предусмотренных настоящим пунктом, достоверность которых не засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке, одновременно представляются их оригиналы. Специалист органа социальной защиты населения сверяет представленные оригиналы документов и их копии друг с другом, заверяет копии документов своей подписью с указанием должности, фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

2.9. Орган социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя документов, не указанных в перечне документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.

2.10. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники

2) фамилия, имя и отчество (последнее — при наличии) заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы не исполнены карандашом.

П еречень оснований для отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги, приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.11. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

— представление документов, не соответствующих требованиям, указанным в пункте 2.10 настоящего Административного регламента;

— представление заявителем неполного пакета документов;

— представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

— отсутствие согласия на обработку персональных данных заявителя при личном обращении или направлении документов почтовой связью.

2.12. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги в форме, указанной в под пункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, является:

— неполучение абонентной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трех месяцев подряд;

— неподтверждение гражданином факта проживания его по месту получения абонентной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год ;

— несообщение гражданином о факт е изменения места жительства.

2.13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

2.14. Государственная услуга в форме, предусмотренной подпунктом 1.2.4 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, предоставляется при предоставлении следующ ей услу г и :

— выдача справки

Размер платы, взимаемой с заявителя

при предоставлении государственной услуги

2.15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении

государственной услуги

2.16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 15 минут; по предварительной записи — 10 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 40 минут.

2.17. Максимальное время ожидания в очереди при получении государственной услуги не должно превышать 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, составляет 20 минут.

Срок и порядок регистрации обращения заявителя

о предоставлении государственной услуги, в том числе

в электронной форме

2.18. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения, осуществляется в день его поступления.

2.19. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения в электронной форме в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

П орядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.

Требования к помещениям

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

2.21. Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.22. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.23. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества заявителей, обращающихся в орган социальной защиты населения.

2.24. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

2.25. Рабочие места специалистов органов социальной защиты населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными тревожными кнопками или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

2.26. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.27. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D5A7E78937C25E358E455E7884F31B4FE2DE03330B458358BFA598004B3D05D3EL правилам и нормативам] Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340‒03.

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

2.28. Здание органа социальной защиты населения должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц о его наименовании.

2.29. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

2.30. Новые здания (строения) органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

2.31. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в орган социальной защиты населения. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений заявителей за определенный период.

На стоянке должно быть не менее 10 % мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства.

2.32. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.33. Показателями оценки доступности государственной услуги являются:

— транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

— обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

— обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

— размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

№ п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Нормативное значение показателя
1	2	3	4
1.	Показатели, характеризующие доступность государственной услуги
1.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном И нтернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф/, в государственной информационной системе Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа www . pgu — yamal . ru	да/нет	да
1.2.	Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования)	да/нет	да
1.3.	Транспортная доступность государственной услуги — близость остановок общественного транспорта	да/нет	да
1.4.	Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да

2.34. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:

— соблюдение срока предоставления государственной услуги;

— отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги;

— отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем;

— умение специалиста, предоставляющего государственную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой;

— наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги.

№ п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Нормативное значение показателя
1	2	3	4
1.	Показатели результативности оказания государственной услуги
1.1.	Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей	%	0
2.	Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
2.1.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги	%	0
3.	Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов органов, предоставляющих государственную услугу
3.1.	Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию	%	не менее 95
4.	Иные показатели
4.1.	Наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги	да/нет	да
4.2.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги	раз/минут	1/40
4.3.	Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (при его наличии в муниципальном образовании в автономно м округ е)	да/нет	да
4.4.	Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	да/нет	да

Иные требования к предоставлению государственной услуги

2.35. В случае подачи документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в многофункциональный центр непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения.

2.36. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в орган социальной защиты населения по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.

2.37. Документы, указанные в [consultantplus://offline/ref=09647532F8DC068C71614F6BF2114E378A1A87141AA852C8351F71B13FE7940CB931680F5D1B5F8BlEG3E пункте ]2.8 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в орган социальной защиты населения либо в многофункциональный центр лично или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

Последовательность административных действий (процедур)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. прием и регистрация документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;

3.1.2. рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги;

3.1.3. принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

3.1.4. предоставление государственной услуги;

3.1.5. приостановление предоставления государственной услуги в 3.1.6. возобновление предоставления государственной услуги в форме, указанной в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;

3.1.7. прекращение предоставления государственной услуги в форме, указанной в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента.

[consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D44736EFF2B28E453BC58E18B436FEAA176BD6439BE0F72C4A31BC409B2D1DBBDA65439L Блок-схема] общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в п риложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

Описание последовательности действий при приеме и регистрации

документов для предоставления государственной услуги

3.2 . Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения либо в многофункциональный центр лично либо через [consultantplus://offline/ref=ED60DE01BEAA6DB097A3C240AD462D09FB1A0C8243EFD46885773E44F58A0D2A48FD3EDB695C1FuAc6N уполномоченного представителя] с документами, указанными в

Документы, указанные в [consultantplus://offline/ref=ED60DE01BEAA6DB097A3C240AD462D09F3110D8442E189628D2E3246F285523D4FB432DA695C1FA5u2c7N пункте ]2.8 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте. В этом случае направляются копии документов, достоверность которых засвидетельствована в установленном [consultantplus://offline/ref=ED60DE01BEAA6DB097A3C240AD462D09F311088D47E189628D2E3246F285523D4FB432DA695C1CA7u2c0N законом] порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием государственной информационной системы Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http :// www . pgu — yamal . ru).

Должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в [consultantplus://offline/ref=ED60DE01BEAA6DB097A3C240AD462D09F3110D8442E189628D2E3246F285523D4FB432DA695C1FA5u2c7N пункте ]2.8 настоящего Административного регламента:

проверяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных

производит регистрацию документов, указанных в [consultantplus://offline/ref=ED60DE01BEAA6DB097A3C240AD462D09F3110D8442E189628D2E3246F285523D4FB432DA695C1FA5u2c7N пункте ]2.8 настоящего Административного регламента;

выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в [consultantplus://offline/ref=ED60DE01BEAA6DB097A3C240AD462D09F3110D8442E189628D2E3246F285523D4FB432DA695C1FA5u2c7N пункте ]2.8 настоящего Административного регламента. При направлении документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием государственной информационной системы Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа (http :// www . pgu — yamal . ru), в 3- дневный срок с момента их поступления направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов.

В случае если имеются основания для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра возвращает их заявителю в день их по с тупления — при личном обращении заявителя, а при направлении документов по почте -

Результатом административной процедуры является передача принятых документов должностному лицу органа социальной защиты населения, ответственному за установление права на получение государственной услуги.

Рассмотрение документов для установления права

на получение государственной услуги

3.3. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом органа социальной защиты населения, ответственным за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, принятых документов.

Должностное лицо органа социальной защиты населения, ответственное за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, не позднее 10 дней со дня регистрации указанных документов осуществляет их проверку на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги.

3.4. О бращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения должностного лица органа социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги.

Результатом административной процедуры является подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.5. Основанием для начала административной процедуры является представление лицом, ответственным за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 дней со дня регистрации в органе социальной защиты населения документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю не позднее 5 дней со дня вынесения соответствующего решения направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения, а также прикладываются документы, представленные заявителем.

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Описание последовательности действий при предоставлении

государственной услуги

3.6. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.7. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает её предоставление заявителям в текущем месяце в сроки, определенные соглашениями, заключенными органами социальной защиты населения с организациями федеральной почтовой связи или кредитными учреждениями, расположенными на территории муниципальных образований в автономном округе,

Описание последовательности действий при приостановлении

предоставления государственной услуги в форме,

указанной в [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D44736EFF2B28E453BC58E18B436FEAA176BD6439BE0F72C4A31BC409B2D1DBBEAF543EL подпункте 1.2.]1 пункта 1.2

Административного регламента

3.8. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, готовит решение о приостановлении предоставления государственной услуги и в течение 3 дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляет адресной либо электронной почтой получателю уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причины приостановления и условий возобновления предоставления государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги производится:

— при неполучении абонентной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трех месяцев подряд — с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек трехмесячный срок;

— при неподтверждении гражданином факта проживания его по месту получения абонентной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год, — с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек календарный год с даты выдачи доверенности либо предыдущего подтверждения факта проживания ;

— при несообщении гражданином о факте изменения места жительства -

Описание последовательности действий при возобновлении предоставления государственной услуги в форме,

3.9. Основанием для начала процедуры возобновления предоставления государственной услуги является устранение обстоятельств, указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента.

3.10. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за возобновление предоставления государственной услуги, возобновляет предоставление государственной услуги со дня приостановления, если обращение за возобновлением выплаты последовало не позднее чем через 12 месяцев со дня приостановления, а при превышении этого срока — на 12 месяцев ранее того дня, когда последовало обращение за возобновлением выплаты.

Прекращение предоставления государственной услуги в форме,

указанной в [consultantplus://offline/ref=6948E8EC52DA5CC3EA6D44736EFF2B28E453BC58E18B436FEAA176BD6439BE0F72C4A31BC409B2D1DBBEAF543EL подпункте 1.2.]1 пункта 1.2 настоящего

Административного регламента

3.11. Основанием для начала процедуры прекращения предоставления государственной услуги является:

— выезд на постоянное место жительства за пределы автономного округа;

— утрата права на предоставление мер социальной поддержки (обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на меры социальной поддержки, и т\. д\.);

— смерть получателя либо вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим (объявление умершим);

— переход получателя мер социальной поддержки на получение аналогичных выплат по другим основаниям.

3.12. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.11 настоящего Административного регламента,

Прекращение предоставления государственной услуги производится

IV. Формы контроля за исполнением

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется должностными лицами органов социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления

плановых и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность государственных гражданских (муниципальных)

служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),

принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления

государственной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с:

- Трудовым [consultantplus://offline/ref=C8886ED9D69816EDFE5B56369A092432F18370FB17ED229FBF7B1FEB6Bv9nDR кодексом] Российской Федерации;

- Федеральным [consultantplus://offline/ref=C8886ED9D69816EDFE5B56369A092432F1837AF312E5229FBF7B1FEB6Bv9nDR законом]

- Федеральным [consultantplus://offline/ref=C8886ED9D69816EDFE5B56369A092432F18379FA16E9229FBF7B1FEB6Bv9nDR законом]

Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента и органа социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги, получени я полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, органа социальной защиты населения и их должностных лиц (работников) в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Жалоба подается в департамент, орган социальной защиты населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование департамента, органа социальной защиты населения, должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников);

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).

Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанному в пункте 1.14 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта департамента, органа социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б) государственной информационной системы Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные

5.8. Жалоба рассматривается департаментом, органом социальной защиты населения как органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников). В случае если обжалуются решения руководителя органа социальной защиты населения, жалоба подается в департамент, если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями [#Par58 пункта ]5.8 настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в департамент, орган социальной защиты населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и департаментом, органом социальной защиты населения (далее — соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом департаментом, органом социальной защиты населения, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте, органе социальной защиты населения.

5.11. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.12. В департаменте, органе социальной защиты населения определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с [#Par60 пунктом ]5.9 настоящего Административного регламента.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного [consultantplus://offline/ref=65E7C45957B0AA1061C37A06BAE87557B0FE300C00ACBA14C9B1A02B3A17AAFB5510D20D8C94BBxFF статьей 5.63] Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.14. Департамент, орган социальной защиты населения обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников) посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также в государственной информационной системе Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, орган а социальной защиты населения,

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.15. Жалоба, поступившая в департамент, орган социальной защиты населения подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены департаментом.

В случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение

5.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с [consultantplus://offline/ref=65E7C45957B0AA1061C37A06BAE87557B0FE300D09ABBA14C9B1A02B3A17AAFB5510D20F8EB9xEF частью 7 статьи 11.2] Федерального закона [C:\content\act\bba0bfb1‒06c7‒4e50-a8d3-fe1045784bf1.html от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ] департамент, орган социальной защиты населения принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (работнике), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.21. Департамент, орган социальной защиты населения вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и

С ВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№ п/п	Наименование орган а социальной защиты населения	Адрес (местонахождение)	Телефон	Адрес электронной почты
1	2	3	4	5
1.	Департамент социальной защиты населения автономного округа	629008, ЯНАО,	(код 34922) раб. 4‒64‒00 , факс 4‒54‒29	dtszn @ dtszn . gov .ya n ao.ru
2.	Управление организации предоставления мер социальной поддержки департамента социальной защиты населения автономного округа	629008, ЯНАО,	(код 34922) раб. факс. 4‒13‒83	umsp @ dtszn . gov . yanao . ru
3.	Департамент по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард	629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Матросова, 36	(код 34922) раб. 3‒57‒08 , факс 3‒56‒45	utsz n @rambler.ru
4.	Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги	629400, ЯНАО,	(код 34992) раб. факс 2‒39‒16	utsz n @lbt.salekhard.ru
5.	Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район	629733, ЯНАО, ул. Зверева, 21А	(код 34995) р аб . 3‒00‒04	usp-adym@ya n dex.ru
1	2	3	4	5
6.	Управление социальной защиты населения	629300, ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Ин дустриаль — ная, 4	(код 34942) раб. 2‒14‒54 , факс 2‒14‒98	usz n @usz n .migsv.ru usz n @ n ewure n goy.ru
7.	Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Ноябрьск	629802, ЯНАО, г. Ноябрьск,	(код 34963) раб. факс 5‒30‒87	usz n — n oyabrsk@radius- n et.ru
8.	Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Муравленко	629603, ЯНАО, г. Муравленко,	(код 34938) раб. факс 27‒5-51	usz n _muravle n [email protected]
9.	Муниципальное учреждение Управление по труду и социальной защите населения администрации города Губкинского	629830, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон 4,	(код 34936) раб. факс 3‒05‒26	utsz n @purpe.ru
10.	Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования Красноселькупский район	629380, ЯНАО, с. Красноселькуп, ул. Советская, 4	(код 34932) раб. факс 2‒12‒85	utsz n @kras n oselkup.ytc.ru
11.	Управление социальной политики	629850, ЯНАО, Пуровский район, г. Тарко-Сале, ул. Республики, 19	(код 34997) раб. факс 2‒12‒11	[email protected]
12.	Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования Приуральский район	629620, ЯНАО, Приуральский район, пос. Аксарка, ул. Советская, 16	(код 34993) раб. 22‒0-69 , факс 22‒0-81	ktsz n [email protected]
13.	Департамент социального развития администрации Тазовского района	629350, ЯНАО, Тазовский район, пос. Тазовский, ул. Пушкина, 36	(код 34940) раб. факс 2‒14‒89	[email protected]
1	2	3	4	5
14.	Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования Шурышкарский район	629640, ЯНАО, Шурышкарский район, с. Мужи,	(код 34994) раб. факс 22‒0-81	usz n @muji.salekhard.ru
15.	Департамент по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования Ямальский район	629700, ЯНАО, Ямальский район, пос. Яр-Сале,	(код 34996) раб. 3‒02‒38 , факс 3‒00‒53	ksz n @yarsale.yamal-usi.ru

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и

__________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

об установлении мер социальной поддержки

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству:

гражданин Российской Федерации, иностранный

2. Адрес места жительства:

___________________________________________________________ ___ _______ .

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Наименование		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

3. Адрес электронной поч ты:______________________ ____ ____________ ___ _ _ _ .

4. Сведения о законном представителе недееспособного лица: ______ _________________________ _____________________ ____ __________________

(фамилия, имя, отчество)

_______ ________________________ ______________________ ____ ________________ .

(адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

В 5. Прошу

6. Прошу доставлять социальные выплаты

организацию федеральной почтовой связи _ __ __ __________________________ ______

_________________________________________ __ ___ ____________________________

(наименование организации федеральной почтовой связи)

кредитную организацию ________ __ ______________________________________ __ ___

_______________________________ ___ _________________ ______________________ .

(наименование и банковские реквизиты кредитной организации,


Дата			Подпись заявителя

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность	Подпись специалиста

К заявлению прилагаю следующие документы:
Перечень
1.	4.
2.	5.
3.	6.

7. Обязуюсь сообщать об обстоятельствах, влияющих на изменение объема предоставляемых мер социальной поддержки и размера социальной выплаты, а также об обстоятельствах, влекущих прекращение социальной выплаты или предоставление мер социальной поддержки .

(подпись заявителя)

8. Я согласен(а) на осуществление обработки моих персональных данных при проведении сверки с данными различных органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, а также юридических лиц, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

Ознакомлен(а), что в любое время вправе обратиться с письменным заявлением о прекращении действия настоящего согласия.

(Пункт 8 настоящего заявления заполняется при условии личного обращения либо направлении заявления почтовой связью)

Расписка-уведомление

Заявление и докумен ты гр. ____________________ _________________________

Регистрационный номер заявления	Принял
Регистрационный номер заявления	Дата приема заявления	Фамилия специалиста и подпись

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ___________________________ __________________

Регистрационный номер заявления	Принял
Регистрационный номер заявления	Дата приема заявления	Фамилия специалиста и подпись

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги Оказание дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям

БЛОК-СХЕМА

общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Документ:Постановление от 29.11.2012 № 992-П Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Навигация

Поиск