Новость:Есть проблема – приходите
8 октября 2025, где?
В нынешней сложной экономической ситуации реализация прав и свобод человека и гражданина, защита наиболее уязвимых категорий населения: детей, инвалидов, пенсионеров, лиц, находящихся в специализированных учреждениях, становятся особенно актуальными. О том, как строится работа по этим важнейшим направлениям в нашем муниципалитете и в Московском регионе в целом рассказала представитель уполномоченного по правам человека в Московской области в Пушкинском муниципальном районе И.А. КУВАЕВА.
– Что Вы можете сказать о положении дел с соблюдением прав граждан в подмосковном регионе в целом?
– В целом в центре внимания руководства Московской области, несмотря на экономическую стагнацию, попрежнему находятся социально-экономическое развитие и повышение уровня жизни населения. Основные направления развития Подмосковья, определяющие процессы в политической, экономической, социальной, научной, культурной сферах, изложены в программе губернатора Московской области А.Ю. Воробьева «Наше Подмосковье. Идеология лидерства». Реализация государственных программ Московской области «Социальная защита населения Московской области», «Образование Подмосковья», «Жилище», «Развитие жилищно-коммунального хозяйства», «Здравоохранение Подмосковья», «Экология и окружающая среда Подмосковья» дает наглядные положительные результаты.
По официальным данным, в регионе расселено более 13 тысяч квадратных метров ветхого и аварийного жилья. Из бараков переселили почти 4 тысячи человек. Снизилось число обманутых участников долевого жилищного строительства – с 16 до 6 тысяч. Отремонтировано 112 котельных, открыто свыше 50 станций обезжелезивания воды. Заменено 1679 лифтов в многоквартирных домах. Введено 111 новых детских садов, а очередь в эти учреждения сократилась за два года вдвое. Развивается дорожно-транспортная инфраструктура, идет строительство объектов социального назначения, благоустройства городов, меняется культурный ландшафт Подмосковья.
– Ирина Анатольевна, расскажите, как структурно организована работа уполномоченного по правам человека в Московской области?
– В каждом муниципальном образовании Московской области, в каждом районе есть представитель уполномоченного по правам человека. Мы ведем личный прием граждан, принимаем от них заявления (как в устном и письменном виде, так и по телефону, и по Интернету). Все эти обращения в обязательном порядке фиксируются, по ним предпринимаются те или иные действия. В конце каждого месяца мы отправляем в аппарат УППЧ в МО отчеты о проделанной работе. В подмосковном регионе работают около 60 таких, как я, представителей.
– Расскажите подробнее о своей работе.
– В соответствии с положением задача представителя – способствовать восстановлению нарушенных прав граждан: рассматривать устные и письменные обращения, проводить проверки, запрашивать необходимую информацию, принимать меры по разрешению спорных вопросов на местах, проводить личные и выездные приемы населения. В обязанности представителя входит конструктивный диалог с должностными лицами органов местного самоуправления, руководителями структурных подразделений федеральных и региональных органов власти, СМИ, общественными объединениями и информирование уполномоченного по правам человека о ситуации с соблюдением прав человека на территории муниципального образования, о грубых или массовых нарушениях прав граждан, проведение мониторинга по отдельным вопросам, правовое просвещение населения.
– С какими вопросами к Вам обращаются граждане?
– Основная тематика жалоб: соблюдение социальных прав (социальное обеспечение, охрана здоровья и медицинская помощь, жилище, образование), гражданских прав (правосудие по гражданским и уголовным делам, гражданство, охрана материнства и детства, неисполнение родительских обязанностей), экономических прав (право на частную собственность и другие). Есть люди, которым нужна консультация, а есть те, кто обращается за помощью в решении конкретных проблем. Некоторые граждане элементарно не знают, в какую инстанцию им следует обратиться: в администрацию, в полицию, к судебным приставам или куда-нибудь еще. В таких случаях мы начинаем разбираться и поясняем, что и в какой последовательности надо делать. Часто бывает, что этого оказывается вполне достаточно. Нередко люди обращаются с просьбой помочь им составить исковое заявление.
– С чем связаны нарушения этих прав?
– Основные причины нарушения социально-экономических прав: несовершенство нормативных правовых актов; недостаточность бюджетных средств для обеспечения государственных гарантий отдельным категориям граждан; бюрократические препоны и волокита чиновников при принятии юридически значимых решений.
– Компетенция каких органов власти поднималась в обращениях граждан?
– По статистике выявлено: федеральных органов власти – 50%, органов местного самоуправления – 33%, региональных органов власти – 17%.
– Сколько человек в среднем приходит к Вам на прием за месяц?
– Примерно 15-20 граждан, то есть в каждый приемный день непременно обращается по несколько человек. Бывает, что люди идут непрерывно в течение дня. Конечно, я принимаю всех до последнего посетителя.
– Наверное, в основном на прием приходят пожилые люди?
– Вы знаете, нет. Обращаются граждане всех возрастов. Процент молодежи постоянно увеличивается. Нередки случаи, когда люди идут сразу сюда, не пытаясь до этого обратиться в другие инстанции. Их рассуждения по-своему не лишены логики: "Раз мои права нарушены, не важно, в какой сфере, обращусь-ка я к представителю уполномоченного по правам человека". Другие люди приходят со своей историей поиска правды, долгого скитания по различным учреждениям и большим пакетом документов. Для них мы – последняя надежда. Конечно, я всегда стараюсь решить вопрос на месте, но если он так и не решается, направляю заявителя к уполномоченному по правам человека в Московской области.
– Взаимодействуете ли Вы с другими структурами?
– Безусловно. Мы работаем в плотном контакте со службой участковых уполномоченных, с полицией, службой судебных приставов, прокуратурой, главами администраций городских и сельских поселений.
– Что бы Вы хотели сказать жителям Пушкинского муниципального района?
– Если у вас есть проблемы, приходите, будем разбираться. Постараемся решить любой вопрос, касающийся нарушения ваших гражданских прав.
Адрес и график приема представителя уполномоченного по правам человека в Московской области в Пушкинском районе: г. Пушкино, Московский пр-т, д. 12/2, каб. 103, по вторникам – с 16 до 19.00, по пятницам – с 9 до 13.00.
Анастасия КРУГЛОВА.
Фото автора.