Документ:О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 23.12.2014 № 1446
- Юрисдикция:
Россия
- Принявший орган:
- Министерство труда и социального развития Новосибирской области
- Дата принятия:
- 2021-03-30 00:00:00
- Дата публикации:
- 2021-04-21 18:22:01
- Языки:
- Русский язык
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30.03.2021 № 277
НОВОСИБИРСК
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 23.12.2014 № 1446
В целях совершенствования стандартизации социального обслуживания населения на территории Новосибирской области
ПРИКАЗЫВАЮ:
Внести в приказ министерства социального развития Новосибирской области от 23.12.2014 № 1446 Об утверждении Стандартов социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг
следующее изменение:
раздел Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
дополнить подразделами 19‒23 согласно приложению к настоящему приказу.
Приложение
к приказу министерства труда и социального развития
Новосибирской области
от_____________ №______
19. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющих небольшое снижение способности к самообслуживанию и передвижению, в полустационарной форме дневного пребывания (1 группа ухода) .
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, единица измерения | Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления | Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 21 календарный день (на 1 получателя социальных услуг) | Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Социально-бытовые услуги | ||||
| 1.1 | Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) проведение на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний оценки способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана ухода. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.2 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам |
Состав социальной услуги: 1) приобретение продуктов; 2) приготовление блюд строго по меню и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения; 3) обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru приказом] министерства социального развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 | 1 раз ежедневно |
| Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.3 | Прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей |
Состав социальной услуги: 1) передача получателем социальных услуг на хранение документов и личных вещей; 2) опись документов и личных вещей, вкладывающаяся в личное дело получателя социальных услуг. 3) хранение сберегательных книжек в сейфе организации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4 | Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом: | ||||
| 1.4.1 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (коллективное) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождающее лицо забирает получателя социальных услуг из квартиры/дома; 2) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до входа учреждения/отделения центра дневного пребывания, открывает ему дверь; 3) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до квартиры и впускают его внутрь. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4.2 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (индивидуальное) | ||||
| 1.4.3 | — предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях |
Состав социальной услуги: 1) подача транспорта к зданию учреждения/отделения центра дневного пребывания или по адресу проживания получателя социальных услуг; 2) проезд получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Транспорт, предназначенный для перевозки получателей социальных услуг, должен быть оборудованный для перевозок людей и прошедшим технический осмотр. Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания |
| 2 | Социально-медицинские услуги[C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 2.1 | Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией |
Состав социальной услуги: 1) оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой доврачебной помощи; 2) вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом; 3) определение наличия сознания у пострадавшего; 4) проведение мероприятий по восстановлению проходимости дыхательных путей и определению признаков жизни у пострадавшего; 5) проведение мероприятий по проведению сердечно-легочной реанимации до появления признаков жизни; 6) проведение мероприятий по поддержанию проходимости дыхательных путей; 7) проведение мероприятий по обзорному осмотру пострадавшего и временной остановке наружного кровотечения; 8) проведение мероприятий по подробному осмотру пострадавшего в целях выявления признаков травм, отравлений и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью, и по оказанию первой помощи в случае выявления указанных состояний; 9) придание пострадавшему оптимального положения тела; 10) проведение контроля за состоянием пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки; 11) передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом. 1 услуга — 1 раз | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, прошедшим обучение по оказанию первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме при наличии необходимых перевязочных средств |
| 2.2 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: | ||||
| 2.2.1 | — измерение температуры тела, артериального давления |
Состав социальной услуги: 1) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики; 2) подготовка термометра или тонометра; 3) осуществление контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; 4) объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; 5) занесение информации в медицинскую карту получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 процедура — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 2.3 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям: | ||||
| 2.3.1 | — оказание помощи в выполнении физических упражнений |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, их интенсивности с учетом медицинских противопоказаний; 2) проведение общеукрепляющих физических упражнений сидя, лежа, стоя; 3) проведение специальных физических упражнений для определенной группы мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.4 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни |
Состав социальной услуги: 1) формирование групп получателей социальных услуг и тем занятий по интересам; 2) разработка плана проведения занятий; 3) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, в том числе: — выработка санитарно-гигиенических навыков, навыков ведения здорового образа жизни, предупреждения и профилактики заболеваний, безопасности жизнедеятельности; — предупреждение появления вредных привычек и методов избавления от них; — санитарно-просветительская работа для решения вопросов возрастной адаптации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре: | ||||
| 2.5.1 | — гимнастика |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, интенсивности с учетом медицинских показаний; 2) формирование групп получателей социальных услуг; 3) проведение общеукрепляющей гимнастики под наблюдением персонала (самостоятельная активная и пассивная гимнастика) сидя, лежа, стоя; 4) проведение специальных физических упражнений (групповых, индивидуальных) для определенных групп мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5.2 | — подбор индивидуального физкультурно-оздоровительного комплекса |
Состав социальной услуги: 1) проведение скрининга когнитивной функции у получателей социальной услуги перед началом занятий — один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раз в 6 месяцев; 2) разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря; 3) организация посещения бассейна, в том числе на транспорте организации; 4) организация занятия в спортивном и тренажерном зале. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.6 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (в том числе вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) |
Состав социальной услуги: 1) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни; 2) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни; 3) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о принципах безопасной организации пространства (квартиры, дома); 4) получение обратной связи от получателей социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3 | Социально-психологические услуги | ||||
| 3.1 | Психологическая диагностика и обследование личности: | ||||
| 3.1.1 | — тестирование |
Состав социальной услуги: 1) выявление индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг с помощью с использованием специализированной диагностики (тестирования, анкетирования, наблюдения и др.); 2) анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг; 3) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.1.2 | — составление индивидуального плана социально-психологической реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. 1 услуга — 1 раз | При поступлении | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений: | ||||
| 3.2.1 | — консультация психолога |
Состав социальной услуги: 1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации; 2) оказание экстренной психологической помощи в кризисной ситуации. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.3 | Психологическая, в том числе экстренная, помощь |
Состав социальной услуги: 1) установление контакта с получателем социальных услуг; 2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; 3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей; 4) оценка положительных результатов самостоятельной работы. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.5 | Психологическая коррекция: | ||||
| 3 .5.1 |
— психокоррекционное занятие (групповое) |
Состав социальной услуги: проведение занятий, направленных на снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий и развитие коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т\. п\. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 6 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 4 | Социально-педагогические услуги | ||||
| 4.1 | Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов | ||||
| 4.1.1 | — организация и проведение культурно-развлекательной программы |
Состав социальной услуги: 1) организация культурно-массовых мероприятий, в том числе и проведение торжеств в пределах и за пределами организации; 2) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов); 3) организация поздравлений, концертов с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; 4) организация угощения за счет средств получателя социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.2 | — организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов |
Состав социальной услуги: 1) организация кружковой работы: кружки пения, танцев, игры на музыкальных инструментах, шитья, вязания, рукоделия, фотографии, рисования, флористики, кулинарии и др.; 2) организация настольных игр; 3) подбор кружков, интересующих получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.3 | — проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг тем для проведения бесед; 2) разработка планов мероприятий; 3) установление контакта с получателями социальных услуг; 4) проведение беседы с получателями социальных услуг на интересующие их темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.4 | — содействие в коллективном посещении театров, выставок, экскурсий, музеев, культурных мероприятий (приобретение билетов для группы из 5 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг спектаклей, выставок, концертов, экскурсий; 2) приобретение билетов в театры, на экскурсии, концерты, спектакли, интересующие получателей социальных услуг; 3) сопровождение получателей социальных услуг на культурном мероприятии. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.5 | — предоставление печатных изданий, настольных игр |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих получателя социальных услуг печатных изданий, настольных игр в библиотеке (методическом кабинете); 2) предоставление получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета). 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.2 | Содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи |
Состав социальной услуги: 1) выявление психологических проблем получателя социальных услуг (внутрисемейные, отношения дети-родители, межличностные, супружеские др.); 2) оказание помощи в формировании запроса получателя социальных услуг на поиск родственников; 3) организация встречи с родственниками (при необходимости), в том числе организация общения посредством электронных средств связи. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||
| 5.1 | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) разъяснение правил использования инвалидами технических средств реабилитации; 2) проведение обучающих занятий с целью использования технических средств реабилитации для передвижения и ориентации в пространстве. Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на предварительное ознакомление с техническими средствами реабилитации и пользования ими для самостоятельного передвижения и ориентации в пространстве. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2 | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания: [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 5.2.1 | — лечебная физкультура (групповое занятие) |
Состав социальной услуги: проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т\. д\. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика). Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.2 | — массаж местный |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.3 | — массаж общий |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.4 | — физиотерапия |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к физиотерапевтическим процедурам (светолечение, теплолечение, электролечение, водолечение и др.); 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.3 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом: | ||||
| 5.3.1 | — групповое занятие |
Состав социальной услуги: 1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг в выполнении действий по самообслуживанию; 2) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах (пользование общественным транспортом, правила поведения и безопасность в местах массового скопления граждан). Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.4 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Состав социальной услуги: 1) обучение базовым навыкам в работе с операционной системой; 2) обучение навыкам общения посредством электронной почты и Skype ; 3) обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере; 4) проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров, о предоставлении государственных услуг; 5) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (работа в поисковых системах, общение в социальных сетях, ознакомление с возможностями обращения граждан на портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде). Продолжительность услуги — 0,75 часа. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на поддержание и восстановление социальных связей получателей социальных услуг, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
<*> — при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
20. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, с умеренно сниженной способности к самообслуживанию и передвижению, в полустационарной форме дневного пребывания (2 группа ухода) .
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, единица измерения | Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления | Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 21 календарный день (на 1 получателя социальных услуг) |
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Социально-бытовые услуги | ||||
| 1.1 | Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) проведение на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний оценки способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана ухода. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.2 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам |
Состав социальной услуги: 1) приобретение продуктов; 2) приготовление блюд строго по меню и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения; 3) обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru приказом] министерства социального развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 | 1 раз ежедневно | 15 | Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.3 | Прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей |
Состав социальной услуги: 1) передача получателем социальных услуг на хранение документов и личных вещей; 2) опись документов и личных вещей, вкладывающаяся в личное дело получателя социальных услуг. 3) хранение сберегательных книжек в сейфе организации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4 | Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом: | ||||
| 1.4.1 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (коллективное) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождающее лицо забирает получателя социальных услуг из квартиры/дома; 2) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до входа учреждения/отделения центра дневного пребывания, открывает ему дверь; 3) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до квартиры и впускают его внутрь. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 30 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4.2 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (индивидуальное) | ||||
| 1.4.3 | — предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях |
Состав социальной услуги: 1) подача транспорта к зданию учреждения/отделения центра дневного пребывания или по адресу проживания получателя социальных услуг; 2) проезд получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Транспорт, предназначенный для перевозки получателей социальных услуг, должен быть оборудованный для перевозок людей и прошедшим технический осмотр. Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания |
| 1.5 | Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены): | ||||
| 1.5.1 | — стрижка волос |
Состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов (ножницы или электрическая машинка) и места; 2) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 3) надевание пелерины на получателя социальных услуг; 4) дезинфекция инструментов после использования; 5) проведение уборки места выполнения социальной услуги. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 2 | Социально-медицинские услуги[C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 2.1 | Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией |
Состав социальной услуги: 1) оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой доврачебной помощи; 2) вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом; 3) определение наличия сознания у пострадавшего; 4) проведение мероприятий по восстановлению проходимости дыхательных путей и определению признаков жизни у пострадавшего; 5) проведение мероприятий по проведению сердечно-легочной реанимации до появления признаков жизни; 6) проведение мероприятий по поддержанию проходимости дыхательных путей; 7) проведение мероприятий по обзорному осмотру пострадавшего и временной остановке наружного кровотечения; 8) проведение мероприятий по подробному осмотру пострадавшего в целях выявления признаков травм, отравлений и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью, и по оказанию первой помощи в случае выявления указанных состояний; 9) придание пострадавшему оптимального положения тела; 10) проведение контроля за состоянием пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки; 11) передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом. 1 услуга — 1 раз | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, прошедшим обучение по оказанию первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме при наличии необходимых перевязочных средств |
| 2.2 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: | ||||
| 2.2.1 | — измерение температуры тела, артериального давления |
Состав социальной услуги: 1) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики; 2) подготовка термометра или тонометра; 3) осуществление контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; 4) объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; 5) занесение информации в медицинскую карту получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 процедура — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 2.3 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям: | ||||
| 2.3.1 | — оказание помощи в выполнении физических упражнений |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, их интенсивности с учетом медицинских противопоказаний; 2) проведение общеукрепляющих физических упражнений сидя, лежа, стоя; 3) проведение специальных физических упражнений для определенной группы мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.4 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни |
Состав социальной услуги: 1) формирование групп получателей социальных услуг и тем занятий по интересам; 2) разработка плана проведения занятий; 3) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, в том числе: — выработка санитарно-гигиенических навыков, навыков ведения здорового образа жизни, предупреждения и профилактики заболеваний, безопасности жизнедеятельности; — предупреждение появления вредных привычек и методов избавления от них; — санитарно-просветительская работа для решения вопросов возрастной адаптации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре: | ||||
| 2.5.1 | — гимнастика |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, интенсивности с учетом медицинских показаний; 2) формирование групп получателей социальных услуг; 3) проведение общеукрепляющей гимнастики под наблюдением персонала (самостоятельная активная и пассивная гимнастика) сидя, лежа, стоя; 4) проведение специальных физических упражнений (групповых, индивидуальных) для определенных групп мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5.2 | — подбор индивидуального физкультурно-оздоровительного комплекса |
Состав социальной услуги: 1) проведение скрининга когнитивной функции у получателей социальной услуги перед началом занятий — один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раз в 6 месяцев; 2) разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря; 3) организация посещения бассейна, в том числе на транспорте организации; 4) организация занятия в спортивном и тренажерном зале. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.6 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (в том числе вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) |
Состав социальной услуги: 1) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни; 2) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни; 3) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о принципах безопасной организации пространства (квартиры, дома); 4) получение обратной связи от получателей социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3 | Социально-психологические услуги | ||||
| 3.1 | Психологическая диагностика и обследование личности: | ||||
| 3.1.1 | — тестирование |
Состав социальной услуги: 1) выявление индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг с помощью с использованием специализированной диагностики (тестирования, анкетирования, наблюдения и др.); 2) анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг; 3) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.1.2 | — составление индивидуального плана социально-психологической реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. 1 услуга — 1 раз | При поступлении | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений: | ||||
| 3.2.1 | — консультация психолога |
Состав социальной услуги: 1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации; 2) оказание экстренной психологической помощи в кризисной ситуации. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.3 | Психологическая, в том числе экстренная, помощь |
Состав социальной услуги: 1) установление контакта с получателем социальных услуг; 2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; 3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей; 4) оценка положительных результатов самостоятельной работы. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.5 | Психологическая коррекция: | ||||
| 3 .5.1 |
— психокоррекционное занятие (групповое) |
Состав социальной услуги: проведение занятий, направленных на снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий и развитие коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т\. п\. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 6 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 4 | Социально-педагогические услуги | ||||
| 4.1 | Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов | ||||
| 4.1.1 | — организация и проведение культурно-развлекательной программы |
Состав социальной услуги: 1) организация культурно-массовых мероприятий, в том числе и проведение торжеств в пределах и за пределами организации; 2) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов); 3) организация поздравлений, концертов с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; 4) организация угощения за счет средств получателя социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.2 | — организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов |
Состав социальной услуги: 1) организация кружковой работы: кружки пения, танцев, игры на музыкальных инструментах, шитья, вязания, рукоделия, фотографии, рисования, флористики, кулинарии и др.; 2) организация настольных игр; 3) подбор кружков, интересующих получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.3 | — проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг тем для проведения бесед; 2) разработка планов мероприятий; 3) установление контакта с получателями социальных услуг; 4) проведение беседы с получателями социальных услуг на интересующие их темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.4 | — содействие в коллективном посещении театров, выставок, экскурсий, музеев, культурных мероприятий (приобретение билетов для группы из 5 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг спектаклей, выставок, концертов, экскурсий; 2) приобретение билетов в театры, на экскурсии, концерты, спектакли, интересующие получателей социальных услуг; 3) сопровождение получателей социальных услуг на культурном мероприятии. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.5 | — предоставление печатных изданий, настольных игр |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих получателя социальных услуг печатных изданий, настольных игр в библиотеке (методическом кабинете); 2) предоставление получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета). 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.2 | Содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи |
Состав социальной услуги: 1) выявление психологических проблем получателя социальных услуг (внутрисемейные, отношения дети-родители, межличностные, супружеские др.); 2) оказание помощи в формировании запроса получателя социальных услуг на поиск родственников; 3) организация встречи с родственниками (при необходимости), в том числе организация общения посредством электронных средств связи. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||
| 5.1 | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) разъяснение правил использования инвалидами технических средств реабилитации; 2) проведение обучающих занятий с целью использования технических средств реабилитации для передвижения и ориентации в пространстве. Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на предварительное ознакомление с техническими средствами реабилитации и пользования ими для самостоятельного передвижения и ориентации в пространстве. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2 | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания: [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 5.2.1 | — лечебная физкультура (групповое занятие) |
Состав социальной услуги: проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т\. д\. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика). Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.2 | — массаж местный |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.3 | — массаж общий |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.4 | — физиотерапия |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к физиотерапевтическим процедурам (светолечение, теплолечение, электролечение, водолечение и др.); 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.3 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом: | ||||
| 5.3.1 | — групповое занятие |
Состав социальной услуги: 1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг в выполнении действий по самообслуживанию; 2) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах (пользование общественным транспортом, правила поведения и безопасность в местах массового скопления граждан). Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.4 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Состав социальной услуги: 1) обучение базовым навыкам в работе с операционной системой; 2) обучение навыкам общения посредством электронной почты и Skype ; 3) обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере; 4) проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров, о предоставлении государственных услуг; 5) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (работа в поисковых системах, общение в социальных сетях, ознакомление с возможностями обращения граждан на портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде). Продолжительность услуги — 0,75 часа. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на поддержание и восстановление социальных связей получателей социальных услуг, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
<*> — при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
21. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, со значительным снижением способности к самообслуживанию и передвижению, в полустационарной форме дневного пребывания (3 группа ухода) .
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, единица измерения | Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления | Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 21 календарный день (на 1 получателя социальных услуг) |
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Социально-бытовые услуги | ||||
| 1.1 | Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) проведение на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний оценки способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана ухода. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.2 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам |
Состав социальной услуги: 1) приобретение продуктов; 2) приготовление блюд строго по меню и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения; 3) обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru приказом] министерства социального развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 | 1 раз ежедневно | 15 | Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.3 | Прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей |
Состав социальной услуги: 1) передача получателем социальных услуг на хранение документов и личных вещей; 2) опись документов и личных вещей, вкладывающаяся в личное дело получателя социальных услуг. 3) хранение сберегательных книжек в сейфе организации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4 | Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом: | ||||
| 1.4.1 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (коллективное) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождающее лицо забирает получателя социальных услуг из квартиры/дома; 2) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до входа учреждения/отделения центра дневного пребывания, открывает ему дверь; 3) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до квартиры и впускают его внутрь. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 30 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4.2 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (индивидуальное) | ||||
| 1.4.3 | — предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях |
Состав социальной услуги: 1) подача транспорта к зданию учреждения/отделения центра дневного пребывания или по адресу проживания получателя социальных услуг; 2) проезд получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Транспорт, предназначенный для перевозки получателей социальных услуг, должен быть оборудованный для перевозок людей и прошедшим технический осмотр. Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания |
| 1.5 | Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены): | ||||
| 1.5.1 | — стрижка волос |
Состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов (ножницы или электрическая машинка) и места; 2) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 3) надевание пелерины на получателя социальных услуг; 4) дезинфекция инструментов после использования; 5) проведение уборки места выполнения социальной услуги. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 1.5.2 | — одевание и раздевание |
Состав социальной услуги: 1) оказание помощи получателю социальных услуг в одевании верхней одежды и обуви; 2) оказание помощи получателю социальных услуг в раздевании и снятие обуви; 3) уборка обуви и одежды на место хранения. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Предоставление социальной услуги с учетом пожеланий получателя социальной услуги в выборе одежды и обуви. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 1.5.3 | — помощь в передвижении |
Состав социальной услуги: помощь в безопасном передвижении (ходьбе) осуществляется с помощью технических средств реабилитации (кресло-коляски, трости, костыли, опоры, в том числе ходунки, манежи, палки-опоры) и без технических средств реабилитации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется при наличии исправных и правильно подобранных по размеру технических средств реабилитации (в случае их необходимости) получателя социальных услуг |
| 1.5.4 | — оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождение получателя социальных услуг до туалета; 2) поправление одежды (до и после туалета); 3) помощь в усаживании на унитаз (судно/санитарное кресло); 4) помощь в поднятии с унитаза (судна/санитарного кресла); 5) подтирание или подмывание получателя социальных услуг, помощь в смене абсорбирующего белья (при необходимости); 6) мытье рук получателю социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется с применением инвентаря (полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье). Выполняется в одноразовых перчатках. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил, и при соблюдении техники безопасности |
| 2 | Социально-медицинские услуги[C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 2.1 | Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией |
Состав социальной услуги: 1) оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой доврачебной помощи; 2) вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом; 3) определение наличия сознания у пострадавшего; 4) проведение мероприятий по восстановлению проходимости дыхательных путей и определению признаков жизни у пострадавшего; 5) проведение мероприятий по проведению сердечно-легочной реанимации до появления признаков жизни; 6) проведение мероприятий по поддержанию проходимости дыхательных путей; 7) проведение мероприятий по обзорному осмотру пострадавшего и временной остановке наружного кровотечения; 8) проведение мероприятий по подробному осмотру пострадавшего в целях выявления признаков травм, отравлений и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью, и по оказанию первой помощи в случае выявления указанных состояний; 9) придание пострадавшему оптимального положения тела; 10) проведение контроля за состоянием пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки; 11) передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом. 1 услуга — 1 раз | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, прошедшим обучение по оказанию первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме при наличии необходимых перевязочных средств |
| 2.2 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: | ||||
| 2.2.1 | — измерение температуры тела, артериального давления |
Состав социальной услуги: 1) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики; 2) подготовка термометра или тонометра; 3) осуществление контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; 4) объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; 5) занесение информации в медицинскую карту получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 процедура — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 2.3 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям: | ||||
| 2.3.1 | — оказание помощи в выполнении физических упражнений |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, их интенсивности с учетом медицинских противопоказаний; 2) проведение общеукрепляющих физических упражнений сидя, лежа, стоя; 3) проведение специальных физических упражнений для определенной группы мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.4 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни |
Состав социальной услуги: 1) формирование групп получателей социальных услуг и тем занятий по интересам; 2) разработка плана проведения занятий; 3) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, в том числе: — выработка санитарно-гигиенических навыков, навыков ведения здорового образа жизни, предупреждения и профилактики заболеваний, безопасности жизнедеятельности; — предупреждение появления вредных привычек и методов избавления от них; — санитарно-просветительская работа для решения вопросов возрастной адаптации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре: | ||||
| 2.5.1 | — гимнастика |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, интенсивности с учетом медицинских показаний; 2) формирование групп получателей социальных услуг; 3) проведение общеукрепляющей гимнастики под наблюдением персонала (самостоятельная активная и пассивная гимнастика) сидя, лежа, стоя; 4) проведение специальных физических упражнений (групповых, индивидуальных) для определенных групп мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5.2 | — подбор индивидуального физкультурно-оздоровительного комплекса |
Состав социальной услуги: 1) проведение скрининга когнитивной функции у получателей социальной услуги перед началом занятий — один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раз в 6 месяцев; 2) разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря; 3) организация посещения бассейна, в том числе на транспорте организации; 4) организация занятия в спортивном и тренажерном зале. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.6 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (в том числе вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) |
Состав социальной услуги: 1) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни; 2) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни; 3) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное, групповое) о принципах безопасной организации пространства (квартиры, дома); 4) получение обратной связи от получателей социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3 | Социально-психологические услуги | ||||
| 3.1 | Психологическая диагностика и обследование личности: | ||||
| 3.1.1 | — тестирование |
Состав социальной услуги: 1) выявление индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг с помощью с использованием специализированной диагностики (тестирования, анкетирования, наблюдения и др.); 2) анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг; 3) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.1.2 | — составление индивидуального плана социально-психологической реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. 1 услуга — 1 раз | При поступлении | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений: | ||||
| 3.2.1 | — консультация психолога |
Состав социальной услуги: 1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации; 2) оказание экстренной психологической помощи в кризисной ситуации. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.3 | Психологическая, в том числе экстренная, помощь |
Состав социальной услуги: 1) установление контакта с получателем социальных услуг; 2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; 3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей; 4) оценка положительных результатов самостоятельной работы. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.5 | Психологическая коррекция: | ||||
| 3 .5.1 |
— психокоррекционное занятие (групповое) |
Состав социальной услуги: проведение занятий, направленных на снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий и развитие коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т\. п\. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 6 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 4 | Социально-педагогические услуги | ||||
| 4.1 | Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов | ||||
| 4.1.1 | — организация и проведение культурно-развлекательной программы |
Состав социальной услуги: 1) организация культурно-массовых мероприятий, в том числе и проведение торжеств в пределах и за пределами организации; 2) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов); 3) организация поздравлений, концертов с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; 4) организация угощения за счет средств получателя социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.2 | — организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов |
Состав социальной услуги: 1) организация кружковой работы: кружки пения, танцев, игры на музыкальных инструментах, шитья, вязания, рукоделия, фотографии, рисования, флористики, кулинарии и др.; 2) организация настольных игр; 3) подбор кружков, интересующих получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.3 | — проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг тем для проведения бесед; 2) разработка планов мероприятий; 3) установление контакта с получателями социальных услуг; 4) проведение беседы с получателями социальных услуг на интересующие их темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.4 | — содействие в коллективном посещении театров, выставок, экскурсий, музеев, культурных мероприятий (приобретение билетов для группы из 5 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг спектаклей, выставок, концертов, экскурсий; 2) приобретение билетов в театры, на экскурсии, концерты, спектакли, интересующие получателей социальных услуг; 3) сопровождение получателей социальных услуг на культурном мероприятии. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.5 | — предоставление печатных изданий, настольных игр |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих получателя социальных услуг печатных изданий, настольных игр в библиотеке (методическом кабинете); 2) предоставление получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета). 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.2 | Содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи |
Состав социальной услуги: 1) выявление психологических проблем получателя социальных услуг (внутрисемейные, отношения дети-родители, межличностные, супружеские др.); 2) оказание помощи в формировании запроса получателя социальных услуг на поиск родственников; 3) организация встречи с родственниками (при необходимости), в том числе организация общения посредством электронных средств связи. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||
| 5.1 | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) разъяснение правил использования инвалидами технических средств реабилитации; 2) проведение обучающих занятий с целью использования технических средств реабилитации для передвижения и ориентации в пространстве. Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на предварительное ознакомление с техническими средствами реабилитации и пользования ими для самостоятельного передвижения и ориентации в пространстве. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2 | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания: [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 5.2.1 | — лечебная физкультура (групповое занятие) |
Состав социальной услуги: проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т\. д\. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика). Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.2 | — массаж местный |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.3 | — массаж общий |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.4 | — физиотерапия |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к физиотерапевтическим процедурам (светолечение, теплолечение, электролечение, водолечение и др.); 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.3 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом: | ||||
| 5.3.1 | — групповое занятие |
Состав социальной услуги: 1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг в выполнении действий по самообслуживанию; 2) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах (пользование общественным транспортом, правила поведения и безопасность в местах массового скопления граждан). Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.4 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Состав социальной услуги: 1) обучение базовым навыкам в работе с операционной системой; 2) обучение навыкам общения посредством электронной почты и Skype ; 3) обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере; 4) проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров, о предоставлении государственных услуг; 5) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (работа в поисковых системах, общение в социальных сетях, ознакомление с возможностями обращения граждан на портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде). Продолжительность услуги — 0,75 часа. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на поддержание и восстановление социальных связей получателей социальных услуг, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
<*> — при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
22. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, с сильным снижением способности к самообслуживанию и передвижению без посторонней помощи, в полустационарной форме дневного пребывания (4 группа ухода) .
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, единица измерения | Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления | Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 21 календарный день (на 1 получателя социальных услуг) |
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Социально-бытовые услуги | ||||
| 1.1 | Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) проведение на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний оценки способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана ухода. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.2 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам |
Состав социальной услуги: 1) приобретение продуктов; 2) приготовление блюд строго по меню и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения; 3) обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru приказом] министерства социального развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 | 1 раз ежедневно | 15 | Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.3 | Прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей |
Состав социальной услуги: 1) передача получателем социальных услуг на хранение документов и личных вещей; 2) опись документов и личных вещей, вкладывающаяся в личное дело получателя социальных услуг. 3) хранение сберегательных книжек в сейфе организации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4 | Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом: | ||||
| 1.4.1 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (коллективное) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождающее лицо забирает получателя социальных услуг из квартиры/дома; 2) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до входа учреждения/отделения центра дневного пребывания, открывает ему дверь; 3) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до квартиры и впускают его внутрь. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 30 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4.2 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (индивидуальное) | ||||
| 1.4.3 | — предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях |
Состав социальной услуги: 1) подача транспорта к зданию учреждения/отделения центра дневного пребывания или по адресу проживания получателя социальных услуг; 2) проезд получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Транспорт, предназначенный для перевозки получателей социальных услуг, должен быть оборудованный для перевозок людей и прошедшим технический осмотр. Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания |
| 1.5 | Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены): | ||||
| 1.5.1 | — стрижка волос |
Состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов (ножницы или электрическая машинка) и места; 2) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 3) надевание пелерины на получателя социальных услуг; 4) дезинфекция инструментов после использования; 5) проведение уборки места выполнения социальной услуги. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 1.5.2 | — одевание и раздевание |
Состав социальной услуги: 1) оказание помощи получателю социальных услуг в одевании верхней одежды и обуви; 2) оказание помощи получателю социальных услуг в раздевании и снятие обуви; 3) уборка обуви и одежды на место хранения. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Предоставление социальной услуги с учетом пожеланий получателя социальной услуги в выборе одежды и обуви. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 1.5.3 | — помощь в передвижении |
Состав социальной услуги: помощь в безопасном передвижении (ходьбе) осуществляется с помощью технических средств реабилитации (кресло-коляски, трости, костыли, опоры, в том числе ходунки, манежи, палки-опоры) и без технических средств реабилитации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется при наличии исправных и правильно подобранных по размеру технических средств реабилитации (в случае их необходимости) получателя социальных услуг |
| 1.5.4 | — оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождение получателя социальных услуг до туалета; 2) поправление одежды (до и после туалета); 3) помощь в усаживании на унитаз (судно/санитарное кресло); 4) помощь в поднятии с унитаза (судна/санитарного кресла); 5) подтирание или подмывание получателя социальных услуг, помощь в смене абсорбирующего белья (при необходимости); 6) мытье рук получателю социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется с применением инвентаря (полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье). Выполняется в одноразовых перчатках. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил, и при соблюдении техники безопасности |
| 2 | Социально-медицинские услуги[C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 2.1 | Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией |
Состав социальной услуги: 1) оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой доврачебной помощи; 2) вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом; 3) определение наличия сознания у пострадавшего; 4) проведение мероприятий по восстановлению проходимости дыхательных путей и определению признаков жизни у пострадавшего; 5) проведение мероприятий по проведению сердечно-легочной реанимации до появления признаков жизни; 6) проведение мероприятий по поддержанию проходимости дыхательных путей; 7) проведение мероприятий по обзорному осмотру пострадавшего и временной остановке наружного кровотечения; 8) проведение мероприятий по подробному осмотру пострадавшего в целях выявления признаков травм, отравлений и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью, и по оказанию первой помощи в случае выявления указанных состояний; 9) придание пострадавшему оптимального положения тела; 10) проведение контроля за состоянием пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки; 11) передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом. 1 услуга — 1 раз | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, прошедшим обучение по оказанию первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме при наличии необходимых перевязочных средств |
| 2.2 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: | ||||
| 2.2.1 | — измерение температуры тела, артериального давления |
Состав социальной услуги: 1) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики; 2) подготовка термометра или тонометра; 3) осуществление контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; 4) объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; 5) занесение информации в медицинскую карту получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 процедура — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 2.3 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям: | ||||
| 2.3.1 | — оказание помощи в выполнении физических упражнений |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, интенсивности с учетом медицинских показаний; 2) проведение общеукрепляющей гимнастики под наблюдением персонала (сидя, лежа, стоя); 3) проведение специальных физических упражнений для определенных групп мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.4 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни |
Состав социальной услуги: 1) формирование групп получателей социальных услуг и тем занятий по интересам; 2) разработка плана проведения занятий; 3) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, в том числе: — выработка санитарно-гигиенических навыков, навыков ведения здорового образа жизни, предупреждения и профилактики заболеваний, безопасности жизнедеятельности; — предупреждение появления вредных привычек и методов избавления от них; — санитарно-просветительская работа для решения вопросов возрастной адаптации. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.5 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре: | ||||
| 2.5.1 | — гимнастика |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, интенсивности с учетом медицинских показаний; 2) проведение общеукрепляющей гимнастики под наблюдением персонала (сидя, лежа, стоя); 3) проведение специальных физических упражнений для определенных групп мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.6 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (в том числе вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) |
Состав социальной услуги: 1) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное) о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни; 2) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное) о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни; 3) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное) о принципах безопасной организации пространства (квартиры, дома); 4) получение обратной связи от получателей социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3 | Социально-психологические услуги | ||||
| 3.1 | Психологическая диагностика и обследование личности: | ||||
| 3.1.1 | — тестирование |
Состав социальной услуги: 1) выявление индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг с помощью с использованием специализированной диагностики (тестирования, анкетирования, наблюдения и др.); 2) анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг; 3) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.1.2 | — составление индивидуального плана социально-психологической реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. 1 услуга — 1 раз | При поступлении | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений: | ||||
| 3.2.1 | — консультация психолога |
Состав социальной услуги: 1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации; 2) оказание экстренной психологической помощи в кризисной ситуации. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.3 | Психологическая, в том числе экстренная, помощь |
Состав социальной услуги: 1) установление контакта с получателем социальных услуг; 2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; 3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей; 4) оценка положительных результатов самостоятельной работы. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.5 | Психологическая коррекция: | ||||
| 3 .5.1 |
— психокоррекцион ное занятие индивидуальное) |
Состав социальной услуги: проведение занятий, направленных на снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий и развитие коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т\. п\. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 6 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 4 | Социально-педагогические услуги | ||||
| 4.1 | Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов | ||||
| 4.1.1 | — организация и проведение культурно-развлекательной программы |
Состав социальной услуги: 1) организация культурно-массовых мероприятий, в том числе и проведение торжеств в пределах и за пределами организации; 2) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов); 3) организация поздравлений, концертов с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; 4) организация угощения за счет средств получателя социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 1 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.2 | — организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов |
Состав социальной услуги: 1) организация кружковой работы: кружки пения, танцев, игры на музыкальных инструментах, шитья, вязания, рукоделия, фотографии, рисования, флористики, кулинарии и др.; 2) организация настольных игр; 3) подбор кружков, интересующих получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.3 | — проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг тем для проведения бесед; 2) разработка планов мероприятий; 3) установление контакта с получателями социальных услуг; 4) проведение беседы с получателями социальных услуг на интересующие их темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.4 | — предоставление печатных изданий, настольных игр |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих получателя социальных услуг печатных изданий, настольных игр в библиотеке (методическом кабинете); 2) предоставление получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета). 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.2 | Содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи |
Состав социальной услуги: 1) выявление психологических проблем получателя социальных услуг (внутрисемейные, отношения дети-родители, межличностные, супружеские др.); 2) оказание помощи в формировании запроса получателя социальных услуг на поиск родственников; 3) организация встречи с родственниками (при необходимости), в том числе организация общения посредством электронных средств связи. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||
| 5.1 | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) разъяснение правил использования инвалидами технических средств реабилитации; 2) проведение обучающих занятий с целью использования технических средств реабилитации для передвижения и ориентации в пространстве. Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на предварительное ознакомление с техническими средствами реабилитации и пользования ими для самостоятельного передвижения и ориентации в пространстве. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2 | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания: [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 5.2.1 | — лечебная физкультура (индивидуальное занятие) |
Состав социальной услуги: проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т\. д\. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика). Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.2 | — массаж местный |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.3 | — массаж общий |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.4 | — физиотерапия |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к физиотерапевтическим процедурам (светолечение, теплолечение, электролечение, водолечение и др.); 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.3 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом: | ||||
| 5.3.1 | — индивидуальное занятие |
Состав социальной услуги: 1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг в выполнении действий по самообслуживанию; 2) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах (пользование общественным транспортом, правила поведения и безопасность в местах массового скопления граждан). Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.4 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Состав социальной услуги: 1) обучение базовым навыкам в работе с операционной системой; 2) обучение навыкам общения посредством электронной почты и Skype ; 3) обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере; 4) проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров, о предоставлении государственных услуг; 5) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (работа в поисковых системах, общение в социальных сетях, ознакомление с возможностями обращения граждан на портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде). Продолжительность услуги — 0,75 часа. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на поддержание и восстановление социальных связей получателей социальных услуг, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
<*> — при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.
23. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, полностью утратившим способность к самообслуживанию и передвижению без посторонней помощи, в полустационарной форме дневного пребывания (5 группа ухода) .
| № п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, единица измерения | Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления | Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 21 календарный день (на 1 получателя социальных услуг) |
Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Социально-бытовые услуги | ||||
| 1.1 | Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) проведение на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний оценки способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана ухода. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.2 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам |
Состав социальной услуги: 1) приобретение продуктов; 2) приготовление блюд строго по меню и с технологическими картами, утвержденными руководителем учреждения; 3) обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru приказом] министерства социального развития Новосибирской области от 06.10.2014 № 1164 | 1 раз ежедневно | 15 | Питание, предоставляемое в организациях социального обслуживания, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.3 | Прием и обеспечение хранения личных вещей и ценностей |
Состав социальной услуги: 1) передача получателем социальных услуг на хранение документов и личных вещей; 2) опись документов и личных вещей, вкладывающаяся в личное дело получателя социальных услуг. 3) хранение сберегательных книжек в сейфе организации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4 | Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом: | ||||
| 1.4.1 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (коллективное) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождающее лицо забирает получателя социальных услуг из квартиры/дома; 2) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до входа учреждения/отделения центра дневного пребывания, открывает ему дверь; 3) сопровождающее лицо провожает получателя социальных услуг до квартиры и впускают его внутрь. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 30 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 1.4.2 | — сопровождение нуждающегося вне учреждения (индивидуальное) | ||||
| 1.4.3 | — предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях |
Состав социальной услуги: 1) подача транспорта к зданию учреждения/отделения центра дневного пребывания или по адресу проживания получателя социальных услуг; 2) проезд получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Транспорт, предназначенный для перевозки получателей социальных услуг, должен быть оборудованный для перевозок людей и прошедшим технический осмотр. Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания |
| 1.5 | Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены): | ||||
| 1.5.1 | — стрижка волос |
Состав социальной услуги: 1) подготовка необходимых инструментов (ножницы или электрическая машинка) и места; 2) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 3) надевание пелерины на получателя социальных услуг; 4) дезинфекция инструментов после использования; 5) проведение уборки места выполнения социальной услуги. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 1.5.2 | — одевание и раздевание |
Состав социальной услуги: 1) оказание помощи получателю социальных услуг в одевании верхней одежды и обуви; 2) оказание помощи получателю социальных услуг в раздевании и снятие обуви; 3) уборка обуви и одежды на место хранения. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Предоставление социальной услуги с учетом пожеланий получателя социальной услуги в выборе одежды и обуви. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом |
| 1.5.3 | — помощь в передвижении |
Состав социальной услуги: помощь в безопасном передвижении (ходьбе) осуществляется с помощью технических средств реабилитации (кресло-коляски, трости, костыли, опоры, в том числе ходунки, манежи, палки-опоры) и без технических средств реабилитации. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 30 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется при наличии исправных и правильно подобранных по размеру технических средств реабилитации (в случае их необходимости) получателя социальных услуг |
| 1.5.4 | — оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой) |
Состав социальной услуги: 1) сопровождение получателя социальных услуг до туалета; 2) поправление одежды (до и после туалета); 3) помощь в усаживании на унитаз (судно/санитарное кресло); 4) помощь в поднятии с унитаза (судна/санитарного кресла); 5) подтирание или подмывание получателя социальных услуг, помощь в смене абсорбирующего белья (при необходимости); 6) мытье рук получателю социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется с применением инвентаря (полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье). Выполняется в одноразовых перчатках. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил, и при соблюдении техники безопасности |
| 1.5.5 | — гигиена тела частичная |
Состав социальной услуги: 1) умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо водой с использованием гигиенических средств; 2) вытирание полотенцем (салфеткой). 1 услуга — 1 раз | Ежедневно (по необходимости) | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется с применением инвентаря (полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье). Выполняется в одноразовых перчатках. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил, и при соблюдении техники безопасности |
| 2 | Социально-медицинские услуги[C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 2.1 | Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией |
Состав социальной услуги: 1) оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой доврачебной помощи; 2) вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом; 3) определение наличия сознания у пострадавшего; 4) проведение мероприятий по восстановлению проходимости дыхательных путей и определению признаков жизни у пострадавшего; 5) проведение мероприятий по проведению сердечно-легочной реанимации до появления признаков жизни; 6) проведение мероприятий по поддержанию проходимости дыхательных путей; 7) проведение мероприятий по обзорному осмотру пострадавшего и временной остановке наружного кровотечения; 8) проведение мероприятий по подробному осмотру пострадавшего в целях выявления признаков травм, отравлений и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью, и по оказанию первой помощи в случае выявления указанных состояний; 9) придание пострадавшему оптимального положения тела; 10) проведение контроля за состоянием пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки; 11) передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом. 1 услуга — 1 раз | По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая) | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, прошедшим обучение по оказанию первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме при наличии необходимых перевязочных средств |
| 2.2 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья: | ||||
| 2.2.1 | — измерение температуры тела, артериального давления |
Состав социальной услуги: 1) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики; 2) подготовка термометра или тонометра; 3) осуществление контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; 4) объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; 5) занесение информации в медицинскую карту получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 процедура — 1 раз | Ежедневно | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 2.3 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям: | ||||
| 2.3.1 | — оказание помощи в выполнении физических упражнений |
Состав социальной услуги: 1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, интенсивности с учетом медицинских показаний; 2) проведение общеукрепляющей гимнастики под наблюдением персонала (сидя, лежа, стоя); 3) проведение специальных физических упражнений для определенных групп мышц. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 10 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 2.4 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (в том числе вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) |
Состав социальной услуги: 1) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное) о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни; 2) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное) о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни; 3) информирование получателей социальных услуг (индивидуальное) о принципах безопасной организации пространства (квартиры, дома); 4) получение обратной связи от получателей социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3 | Социально-психологические услуги | ||||
| 3.1 | Психологическая диагностика и обследование личности: | ||||
| 3.1.1 | — тестирование |
Состав социальной услуги: 1) выявление индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг с помощью с использованием специализированной диагностики (тестирования, анкетирования, наблюдения и др.); 2) анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг; 3) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | При поступлении и выбытии | 2 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.1.2 | — составление индивидуального плана социально-психологической реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) опрос получателя социальных услуг; 2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии); 3) обследование специалистами; 4) составление рекомендаций по психологической коррекции при проведении реабилитационных мероприятий. 1 услуга — 1 раз | При поступлении | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений: | ||||
| 3.2.1 | — консультация психолога |
Состав социальной услуги: 1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации; 2) оказание экстренной психологической помощи в кризисной ситуации. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.3 | Психологическая, в том числе экстренная, помощь |
Состав социальной услуги: 1) установление контакта с получателем социальных услуг; 2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; 3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей; 4) оценка положительных результатов самостоятельной работы. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 3.5 | Психологическая коррекция: | ||||
| 3 .5.1 |
— психокоррекционное занятие (индивидуальное) |
Состав социальной услуги: проведение занятий, направленных на снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий и развитие коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т\. п\. Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 6 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 4 | Социально-педагогические услуги | ||||
| 4.1 | Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов | ||||
| 4.1.1 | — организация и проведение культурно-развлекательной программы |
Состав социальной услуги: 1) организация культурно-массовых мероприятий, в том числе и проведение торжеств в пределах и за пределами организации; 2) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов); 3) организация поздравлений, концертов с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; 4) организация угощения за счет средств получателя социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 3 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.2 | — организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов |
Состав социальной услуги: 1) организация кружковой работы: кружки пения, танцев, игры на музыкальных инструментах, шитья, вязания, рукоделия, фотографии, рисования, флористики, кулинарии и др.; 2) организация настольных игр; 3) подбор кружков, интересующих получателя социальных услуг. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.3 | — проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек) |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих для получателей социальных услуг тем для проведения бесед; 2) разработка планов мероприятий; 3) установление контакта с получателями социальных услуг; 4) проведение беседы с получателями социальных услуг на интересующие их темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.1.4 | — предоставление печатных изданий, настольных игр |
Состав социальной услуги: 1) подбор интересующих получателя социальных услуг печатных изданий, настольных игр в библиотеке (методическом кабинете); 2) предоставление получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета). 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 | Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб |
| 4.2 | Содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи |
Состав социальной услуги: 1) выявление психологических проблем получателя социальных услуг (внутрисемейные, отношения дети-родители, межличностные, супружеские др.); 2) оказание помощи в формировании запроса получателя социальных услуг на поиск родственников; 3) организация встречи с родственниками (при необходимости), в том числе организация общения посредством электронных средств связи. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||
| 5.1 | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации |
Состав социальной услуги: 1) разъяснение правил использования инвалидами технических средств реабилитации; 2) проведение обучающих занятий с целью использования технических средств реабилитации для передвижения и ориентации в пространстве. Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По необходимости | 1 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на предварительное ознакомление с техническими средствами реабилитации и пользования ими для самостоятельного передвижения и ориентации в пространстве. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2 | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания: [C:\Users\Ksenzova_AM\AppData\Local\Temp\646\zakon.scli.ru#Par665 <*>] | ||||
| 5.2.1 | — лечебная физкультура (индивидуальное занятие) |
Состав социальной услуги: проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т\. д\. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика). Продолжительность услуги — 0,5 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.2 | — массаж местный |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.3 | — массаж общий |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к процедуре; 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.2.4 | — физиотерапия |
Состав социальной услуги: 1) подготовка получателя социальных услуг к физиотерапевтическим процедурам (светолечение, теплолечение, электролечение, водолечение и др.); 2) проведение процедуры. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 5 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.3 | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом: | ||||
| 5.3.1 | — индивидуальное занятие |
Состав социальной услуги: 1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг в выполнении действий по самообслуживанию; 2) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах (пользование общественным транспортом, правила поведения и безопасность в местах массового скопления граждан). Продолжительность услуги — 0,4 часа. 1 услуга — 1 раз | По назначению врача | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
| 5.4 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Состав социальной услуги: 1) обучение базовым навыкам в работе с операционной системой; 2) обучение навыкам общения посредством электронной почты и Skype ; 3) обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере; 4) проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров, о предоставлении государственных услуг; 5) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (работа в поисковых системах, общение в социальных сетях, ознакомление с возможностями обращения граждан на портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде). Продолжительность услуги — 0,75 часа. 1 услуга — 1 раз | По факту обращения | 15 |
Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб. Услуга направлена на поддержание и восстановление социальных связей получателей социальных услуг, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет. Услуга предоставляется персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию |
<*> — при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности..
Министр
Я. А. Фролов